[問題] 網路購物賣家不肯退貨

看板consumer (消費者保護)作者kerryw (一轉眼來到五月)時間8年前 (2017/03/02 22:45)推噓0(0推 0噓 1→)

留言1則, 1人參與討論串1/1

小妹我在去年12月在網路上購買了兩件洋裝貨到之後尺寸版型都不合我意因此申請退換貨賣家說明只能換貨於是小妹我重新選了另外三件上衣換貨（貨品退回運費已經由我支付了）但是兩件洋裝退回去了（退貨運費由我支付）要更換的三件上衣等了快兩個月都還沒來看網路上的訂單進度三件當中只有兩件有庫存另一件一直沒進度於是我二月初向賣家表示要退款因為真的等太久了但賣家也只能不斷跳針說他們官網上有註明不接受退貨換貨僅接受一次 2月22日三件上衣終於到了發現對方未開發票於是我請對方開發票寄來今天發票終於到了在二月初我向賣家表示要退款遭賣家跳針拒絕之後我在賣家的臉書粉絲團上留言幾次此賣家無法接受退貨的留言然後我就被封鎖了！！@@ 但也意外引來其他同樣遇到不愉快消費經驗的消費者私訊給我（不止一位）看樣子受害的消費者不少其他消費者告知說需要賣家的統編與公司名稱才能向消基會申訴所以我才特別注意有無發票並且要求要開立發票給我從二月初開始我便不想要這三件上衣但我什麼事都不能做加上要發票只能等到發票寄達的今天請問這狀況如果向消保官申訴能否全數退款回來？ (已到貨三件上衣全新未拆吊牌）而且該賣家在臉書上的廣告一直冒出來我實在不想讓這樣的賣家繼續欺騙廣大消費大眾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.177.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1488465941.A.669.html