[問題] 被爆出有問題的直銷產品，該如何退費？
昨天看到 Total Swiss 上新聞了
https://www.youtube.com/watch?v=OJ61d_F16WQ&feature=youtu.be
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160930/959167/
像這種有問題的產品要如何退費？
家中有人有偷買 Total Swiss，被我發現
我一大早就打電話給 Total Swiss，他說要有發票而且要未開封產品才能退
但這種被爆料有問題的產品，
即使開封了、發票丟了，也要能全額退費才對，
我要退已開封的產品，如果Total Swiss堅持不退，我下一步該怎麼做？
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