[問題]pchome商店街的"生活精品屋"惡劣賣家

看板consumer (消費者保護)作者vivendi7 (剛)時間9年前 (2016/09/12 10:42)推噓1(1推 0噓 7→)

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揭露pchome商店街的賣家"生活精品屋"的惡行！！請大家不要被受騙了被欺負了！！我在9/5(一)與pchome商店街的賣家"生活精品屋" 購買一組蚊帳(商品編號：C1055892718)，並且自付運費100元，採信用卡刷卡付帳下單後，我透過訊息版清楚跟賣家要米黃色蚊帳，對方也有回應我 (因為訂購商品的頁面沒辦法點選顏色規格等) 9/9(五)我收到蚊帳，但顏色寄錯，不是米黃色蚊帳，而是綠色蚊帳於是我當天在訊息版上告知對方，希望對方收回商品並寄正確商品給我，但對方沒有任何回應 9/10(六)我再訊息板上再留言一次，對方依舊不回應 9/11(日)我要繼續留言給對方時，卻出現"目前您無法在此賣場購買商品及留言"的視窗，我實在不明白為何被對方封鎖不能留言，於是我找了商家資訊(關於我的頁面)，發現對方根本沒有留下任何的電話.住址.電子郵件等聯絡方法，我根本無法連絡對方。於是我寫申訴信給pchome商店街的客服(客服也沒有電話可諮詢) 客服也沒有回應我 9/12(一)我打電話給消基會，消基會說由於這賣家沒有公司行號.電話.住址等，我根本無法申訴，講白一點，就是只能自認倒楣請問如果辦理退貨，買方是不是應該自付運費將東西收回？而不是我賣家支出畢竟是對方寄錯商品，不是我的問題，而且我個人已經損失當初購買商品的100元運費如果對方堅持不願意退貨，請問我該怎麼辦？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.77.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1473648148.A.44C.html