[問題] Dyson吸塵器無法退貨

看板consumer (消費者保護)作者jetaimemm (Je t'aime)時間9年前 (2016/04/21 20:25)推噓4(4推 0噓 3→)

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各位好，在奇摩拍賣上購買DYSON吸塵器與賣家出現紛爭目前已到消保會填寫申訴單，如下：消費關係要旨：購買DYSON ABSOLUTE 吸塵器退貨事宜申訴處理經過： 105/4/17於奇摩拍賣購買DYSON吸塵器，並於4/18晚間八點於新北市板橋區中山路一段29 3? 國信託面交物品，而於4/20發現吸塵器之集塵盒會溢出灰塵，逕向賣家提出瑕疵退貨請求。申訴事由：(爭議所在)：賣家主張，吸塵器為個人衛生用品不予退貨，但本人認為吸塵器若只是拆箱查看外觀並不能檢測出電器問題，且本人是在七天之內發現瑕疵退貨，並不是無故退貨。請求內容：訴求賣方全額退費附圖 http://i.imgur.com/HBl3Vsh.jpg

http://i.imgur.com/43qTQnL.jpg

與賣家在LINE上溝通很多次，賣家堅持他可以修復商品，因而不讓我退貨但我已無心購買商品，且也在七天退換貨期限內，故提出退貨要求請問各位吸塵器這類的電器用品，算是個人衛生用品嗎? 網購下標線上付款但以面交方式取貨，當下僅有拆箱檢查有無缺漏配件但無開機使用確認吸塵器功能，隱藏性的瑕疵是否能構成網購七天退換貨? 順便詢問有購買DYSON吸塵器的版友，你們的集塵盒會前面在吸，後面一邊噴灰塵出來嗎? 賣家宣稱這是正常的，每一台都會這樣但我有打給恆隆行求證，他們說產品不會這樣我覺得一台兩萬多塊的產品，如果真的會噴灰塵，大家都不會反應嗎.. 以上是我認為的疑點，不曉得退貨的機率高嗎? 煩請各位版友幫忙解答，謝謝各位耐心收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.22.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1461241552.A.27A.html ※ 編輯: jetaimemm (1.161.22.24), 04/21/2016 20:54:34