[問題] 日租型漫遊上網方案~?

看板consumer (消費者保護)作者ScorpionLing (Ling)時間9年前 (2016/03/10 21:00)推噓0(0推 0噓 6→)

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在..此行(日本)之前，照慣例..依舊先行向該電信公司申請『日租型漫遊上網方案』 .. 分別是..5日型(1599元)與1日型(399元).. 那天，我..依舊直接撥電話進「客服」.. 我 ..不好意思，我要申請『日租型漫遊上網方案』.. 客服..好的，請問..您要到哪裡去? 我 ..日本.. 客服..好的，請問..您要申請哪一種方案? 我 ..5日型..與..1日型.. 客服..甚麼時候呢? 我 ..XX月到XX日.. 客服..好的，那..因為..系統..的關係，所以，5日型..方案結束之後，再..轉..1日型，中間..會..有..兩個鐘頭是無法使用網路地ㄛ..還有，當..轉..1日型.. 之時，必須得重新開機才能使用ㄛ.. 我 ..ㄛ..好..(空白的兩個鐘頭，時間是00:00~02:00) 那..醬子，就可以了嗎? 客服..是的.. 就..醬子，便..掛電話了.. 然後，我也收到該電信公司發簡訊..告知..預約，成功的訊息.. 然後，我便無後顧之憂的出國去啦~ 頭..5日(5日型)，粉好..滑得粉順暢~ 最後一天(1日型)..00:00之前，就..先行將手機給關掉~ 最後一天(1日型)..02:05..再..將手機打開~ 等..等..十分鐘..過去..怎麼無法連上線!? 那..再..試試..重新開機..(此時，已是休息時間..所以，我..將..手機..設定為「靜音」模式..) 然後，就..連上線了~ 就醬子，我開啟「個人熱點」模式..手機便擺在一旁~ 早上，醒來.. 看看手機..我的媽呀!? 該電信公司傳來得簡訊..告知，1日型..方案，無法生效..使用漫遊上網服務將以原價計收.. 把我給完全嚇醒了!!!!! 立馬，將..「行動網路」給關掉.. 然後，帶著忐忑不安的心情歸國..Orz..... 果不其然，我收到該電信公司傳來的簡訊..告知，台端XX月XX日止已產生4G國際漫遊數據通信費用XXXXX元.. 雖然，我懂..使用者付費.. 但是，該電信公司..完全沒有疏失嗎? 明明，已經是既定的約定.. 怎麼，當..我要使用的時候，卻..臨時被告知，無法生效!? 那..消費者的權益何在? 這..並非..我..頭一遭..申請醬子的方案.. 一直以來，客服..也未曾告知..有..醬子的風險.. 難道，我得摸摸鼻子..乖乖繳費嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.117.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1457614857.A.5A2.html