[問題] 東森購物瑕疵退貨 有什麼需要注意的?

看板consumer (消費者保護)作者 (阿刀￾ ￾NN )時間10年前 (2015/11/11 13:33), 編輯推噓0(003)
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事情是這樣的 今天中午收到訂很久才到的相機鏡頭組 此鏡頭是三顆一組利用海棉固定在木盒內 但打開時發現鏡頭已經散亂的分布在木盒內,脫離海綿的固定 我覺得不妙,便檢查鏡頭外觀,果不其然發現鏡頭已有受傷的痕跡 立刻打電話給東森辦理退貨.... 客服表示會再與我聯絡,派人來收物品回去鑑定.... 我現在的感覺像是拆了一盒炸彈,而且他爆了, 這組鏡頭快5w,我有點害怕對方會認定是我的瑕疵而不給退貨 現在這組鏡頭還未收走,想請問各位網友,有什麼是我該注意 或可以自保的動作....請盡量提供給我,小弟萬分感激... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.77.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1447219986.A.738.html

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拍照,並且主動強調"東西收到就這樣",以免對方要求
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整新費. 另外, 為何不要求換新而是直接退貨?
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直接退貨了,因為是物品限量品,調了一個月才給我...
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文章代碼(AID): #1MGjCISu (consumer)
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