[問題] 請問PC Home 24h購物問題

看板consumer (消費者保護)作者 (wonderful life)時間9年前 (2015/11/09 00:10), 編輯推噓0(008)
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上週四我在pc home買了一些手機線材的東西,想說隔天應該會收到, 但到了週五下班後發現東西還沒拿到?上網查了一下訂單,說已經順利送達。 哇~家人根本沒拿到,也沒電話連絡,由於pc home下班時間周末沒客服,於是 週六我便打到黑貓宅急便,黑貓客服說會幫我查,結果到了下午是黑貓司機 說可能key錯單,會再幫我確認,結果今日下午(週日),司機又打給我,說東 西不見了,可能東西太小掉了,連簽單也找不到,他說他要自己私下賠我錢。 怎麼還有這樣的啊?我都還沒打去pc home確認,司機就說要賠我錢?好像深怕 我去黑貓客訴,怎會這樣? 第一次在網路上買東西遇到東西找不到的? 真是奇怪,明天上班日得打去pc home確認...不知是否有網友遇過類似的事嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.74.62.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1446999035.A.D4A.html

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以前做網拍相關公司的時候有遇過幾次 有的是掉貨 有的不是
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純掉貨…不過司機直接找你算是類似私下和解 物流公司確實會
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有罰則(類似記過)+罰錢 記了過那就是除了賠客人還要被公司
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罰錢
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11/09 11:23, , 5F
我還是很想了解狀況,我是不是應該跟pchome對口?
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畢竟我是跟pchome買東西,貨沒24小時送到
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對阿 還有100購物金 XD
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11/10 16:04, , 8F
是呀 你要找的是pc不是物流 物流由pc處理
11/10 16:04, 8F
文章代碼(AID): #1MFtFxrA (consumer)
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