[問題] 神腦推薦的手機五天就受潮?不給退錢換機?

看板consumer (消費者保護)作者bnepy (小大便)時間10年前 (2015/05/28 22:19)推噓1(1推 0噓 1→)

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前幾天我娘去神腦買手機店長一直跟她推薦oppo R1L的手機~說是香港的牌子!? (可是我剛餵狗了一下，看起來是大陸的) 說自己也用oppo的~拍照很好看巴拉巴拉的還掛保證可以使用兩年! 結果買回來使用五天而已手機就壞了?? 拿去門市看，門市人員說這手機受潮了要送修! 我娘說你們推薦這什麼爛手機?她要退錢或換機門市卻說這是使用者的問題不可以退錢也不能換機只說要替我娘拿去送修! 後來維修工程師打電話來說手機受潮了維修費要九千元左右!! 我娘當初買這手機也才四千五..... 對方就一直說這是使用者的問題不在保固範圍內!! 但是...我娘使用手機也有十幾年了... 她也知道手機是不能碰到水啊! 對方卻說她是不是拿手機去浸水? (我覺得他完全的在侮辱我娘啊!!!) 剛又聽到我娘打去神腦問手機的事店員1聽到是oppo手機，就說自己也是用oppo的~ 不過講到自己有些招架不住的時候換了店員2接電話店員2又開始說我們也都是用oppo的手機啊~ (這麼巧啊~整間店都是用oppo啊~) 接著一口咬定是我娘的手機浸到水我娘:頂多就是這幾天下雨稍稍噴到一點點的雨水這樣手機就受潮，那這手機也太爛了一點吧! 對方:下雨天我們是不會拿出來用啦~ (這不叫自打嘴巴叫啥?) 我娘:喔所以下雨天你們就都不用手機不接電話了? 對方:現在手機越做越精密，很怕碰到水所以基本上我們的防護措施都會做得很好啦~ 我娘:廢話，我難道不知道手機不能碰到水? 接著對方就開始跳針說手機受潮手機受潮手機受潮 (喔!好潮喔!啊不就好棒棒!) anyway對方很堅持的說是使用者的問題不退錢也不能換手機我一直覺得對方是想衝自己的業績或銷庫存亦有可能是拿別人退貨不要的手機來一直推薦給不懂3C產品的老人家買想請問各位，真的無法退錢或換機嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.70.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1432822790.A.FF5.html