[問題] 燦坤網購退貨
前兩天在燦坤網路下定了冰箱
結果送來發現比想像中大超多
隔天退貨的時候
客服堅持要未拆封包裝完整才可免費退
要不然需收取商品三分之一的價格才能退
也就是要我當場多付五千塊才願意退
問題是我根本沒插電紙箱也有保存且隔天就退訂了
這樣要我付五千根本不合理
提出七天鑑賞期跟消保法他也只鬼打牆
堅持網購跟電視購物不一樣
不痛不癢的跟我說不付五千就不會回收冰箱
打電話去消基會也說只能先付錢留證據退貨
或是寄存證信函等他回應
問題是現在因為套房太小
塞了一台冰箱還有根本不能丟的紙箱
沒位置走不知道該怎辦
難道真的只能付他五千先請他回收了嗎
有人在燦坤網購家電退成功過的嗎
黃色鬼屋不愧是黃色鬼屋
以前不信邪
現在總算大開眼界了 囧
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04/07 09:50, , 1F
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