[問題] 網路書局包膜的書拆了可以退嗎

看板consumer (消費者保護)作者 (danying)時間10年前 (2015/03/15 12:52), 編輯推噓5(619)
留言16則, 7人參與, 最新討論串1/1
昨天在金石堂網路書局買了一本烘焙的書 書本有包膜 但是我還不敢拆封 我怕拆封後,看了內容若不是我需要的 無法退貨,畢竟一本要800多塊 昨天問了金石堂客服,這是他今天的回覆: 在金石堂網路書店購物,依照消費者保護法的規定,享有商品取貨日起七天猶豫期的權益 。如果您所購買的商品是漫畫、寫真集、電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗 材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前 ,請勿拆封。 提醒您:猶豫期並非試用期,請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受 潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。 若原商品包裝、主商品或配件有損毀、遺失的情況,將可能被認定為已逾越檢查商品的必 要程度,而將影響您退貨的權益,本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用 。 所以這代表我拆封了,內容不符我所需,是無法退貨嗎? 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.5.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1426395177.A.F50.html

03/15 23:47, , 1F
簡單講就是對方可能會要求商品整新費 (膠膜也要錢吧)
03/15 23:47, 1F

03/15 23:48, , 2F
假如收太兇,可能就要消保官見
03/15 23:48, 2F

03/16 11:32, , 3F
包膜的用意就是不要讓你看完了再退, 拆了應該就不讓你退
03/16 11:32, 3F

03/16 13:16, , 4F
妳在實體商店檢視也不給你拆沒道理網路買檢視要更寬鬆
03/16 13:16, 4F

03/18 19:16, , 5F
網購本來就有七日猶豫期,不是有膠膜就自稱不適用七日
03/18 19:16, 5F

03/19 00:43, , 6F
猶豫期指的是讓你有跟在實體一樣的權利檢視哦 拆了就算同意
03/19 00:43, 6F

03/19 00:44, , 7F
購買了 不過基本上跟板主說的相同 不是太離譜的大多收收整
03/19 00:44, 7F

03/19 00:44, , 8F
新費就讓你退了 如果收太多那就是商家的問題
03/19 00:44, 8F

03/19 13:08, , 9F
坦白而言 書籍、軟體、DVD等這些拆了可退是有點不合理
03/19 13:08, 9F

03/19 13:09, , 10F
看、用、裝了後說要退其實滿,特別是有金鑰的軟體
03/19 13:09, 10F

03/19 13:10, , 11F
只能說消費者自己也別太誇張就好...
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03/19 17:19, , 12F
如果你真的怕不是你想要的,我相信網路有更多資訊
03/19 17:19, 12F

03/19 17:19, , 13F
書本本來就是如此,一定會有些內容是自己需要的,有些
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03/19 17:20, , 14F
不是。板主也有提醒了,若有狀況真的比較麻煩~
03/19 17:20, 14F

03/20 01:36, , 15F
實體書店還是可以拆阿,跟店員講一下就好了
03/20 01:36, 15F

06/17 15:38, , 16F
書不是會有智慧財產權的問題?
06/17 15:38, 16F
文章代碼(AID): #1L1H0fzG (consumer)
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