[心得] momo購物網的12H送達有很多條件

看板consumer (消費者保護)作者glen66686 (哆啦啦)時間10年前 (2015/01/03 22:35)推噓4(4推 0噓 6→)

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第一次在這邊發文　是因為我真的很想分享這次的購物經驗給大家知道如標題　雖然去爬一下文　大概就知道momo購物網的一些...讓人不開心的事蹟但這次我犯的最大錯誤就是"太相信"momo購物網事情是這樣的 12/31這天想說送自己一份跨年禮物好了所以在momo的網路購物網站買了一個相機鏡頭因為它標榜12H送達我的所有條件又符合它上面的說明 (00:00~12:00下單信用卡付款) 想說這樣跨年夜就能收到了一直到下午都還沒收到配送狀態一直停在"準備中" 就問了一下客服順便爬一下有沒有人跟我一樣的文好死不死google到了它標榜12H送達的顧客抱怨文才發現原來它還有一個條件就是所謂的"因特殊情況進行信用卡消費待確認核對" 原來如此... 這是我第一次在momo買東西我以為會跟P家和Y家的快速到貨一樣一堆人都在抱怨12H根本騙人的直到隔天1/1 "客服回信了:不好意思，訂單使用信用卡付款，為維護交易安全，需等待上班日與您的信用卡公司確認內容無誤後，將儘速安排商品配送" 看到這我其實滿火大的所以意思就是如果非上班日刷卡購物都要等信用卡公司確認就不會有快速到貨既然這樣為什麼不清楚標明而只用"因特殊情況進行信用卡消費待確認核對"這種模糊的字眼更生氣的是我再次寫信給客服跟它們說應該要清楚標示條件那邊都是跳針式的罐頭訊息回覆更扯的是下面還回了一句"商品若不符合您需求，請至【會員中心】→ 【取消訂單／退貨】→【退貨打勾】→點選【退貨】即可辦理退貨/取消。" 所以意思就是如果你不爽等就退貨吧(純粹個人看了回覆後的觀感解釋) 所以我可能要等到下禮拜3或4才能收到我的東西吧? 跨年禮的感覺都沒了... 結論是這是我第一次在momo購物也是最後一次下次如果我想選擇快速到貨一定會優先考慮P家或Y家即使它們沒有所謂的"折價券"也沒關係 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.166.71 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1420295716.A.6DB.html