[問題] 訂A規格送來B規格可要求嗎

看板consumer (消費者保護)作者qwq888 (性感小野貓)時間11年前 (2014/08/05 18:44)推噓0(0推 0噓 2→)

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訂好幾組牙膏(160g*3+3支牙刷) 結果收到其中幾組是150g*3不含牙刷寫信告知客服後第一天打來(我口氣還很好) 客服說已經跟廠商做確認他們現場沒有160G的只有150G 還一直說網頁也寫150G 但是我寫給客服時網頁還寫160g的他打給我時我看了一下標題被改150g 網頁內容規格還是160g 問他客服那我的要是不是沒貨了客服卻一直鬼打牆的說不是沒貨是現場只有150G不含牙刷牙刷是隨機贈品聽到這我就覺得整個在瞎說牙刷怎麼可能是隨機的我訂其他組都附就只有出包的沒附我就請他在去跟廠商要求看有沒有我要的規格第二天打來客服一樣的話一直重複鬼打牆問我現在要做退貨處理嗎我口氣變很不好，講大聲(我知道不是客服的錯，但是我沒這樣，就不到我要的效果T^T) 我說:直接跟他說你們沒貨了也不通知我就隨便看你的愛出什麼貨就出什麼那你為什麼不給我出量多的(怒) 現在你給我量比較少的我退貨後，在別的地方買不到比這批貨便宜的我還要訂貨的話，你們網站價格也提高了，我這樣不是2頭空嗎那我要求你可以給我多幾天的退款期限(我希望我可以要求到這項，作為我的補償) 客服:系統上是7天不能改..等等等等的官方話我:我知道7天但是我跟你們克服洽詢這幾天都不知道佔用幾天了我現在要求給我多幾天的時間去比價決定要不要退貨這樣也不行嗎事情大致上是這樣(文內的對話內容有點廢話、冗長，請見諒) 想請問這種形況消費者真的只能摸摸鼻子的認了嗎 (退貨or接受) 可有辦法可以要求補償? 謝謝 -- 如果這是我不能躲閃的結局我只要求給我好一點的情敵 http://ppt.cc/kVG5 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.254.77 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1407235445.A.8C4.html ※ 編輯: qwq888 (118.232.254.77), 08/05/2014 18:50:46

[問題] 訂A規格 送來B規格 可要求嗎

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