[問題] 過保維修的"檢修費"

看板consumer (消費者保護)作者 (強納森)時間11年前 (2014/07/24 20:48), 編輯推噓0(009)
留言9則, 3人參與, 最新討論串1/1
家裡電視壞了(時好時壞,有時沒畫面但有聲音) 請原廠來修理 原廠有先告知有檢修費這件事 後來技術人員來修理之後,發現是電源機板的問題,就花了錢換了電源機板 但是幾天後發現,問題依然存在,再寫信給客服反應 之後接到電話說要退我錢,但是檢修費還是要付。 但是這個檢修費我不是很想付,因為我連壞掉的原因都不知道 (等於我付了一筆錢叫原廠來看,看不出個所以然就走了) 後來有反應給他們的技術人員說這樣不是很合理.. 結果他回說,那可能是xx壞掉,但是現在沒料了,也沒辦法修理.... (我不知道是故意還是那麼剛好).... 這樣子如果我要求不付檢修費,合理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.93.20 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1406206123.A.D30.html

07/25 19:53, , 1F
換個角度想,原廠派人來檢測後,發現可能為某料件壞
07/25 19:53, 1F

07/25 19:54, , 2F
沒得修,這筆費用你付不付? (過保會有是必然的)
07/25 19:54, 2F

07/25 19:55, , 3F
現在等於是換了目前還有的零件上去測試結果還是不行
07/25 19:55, 3F

07/25 19:55, , 4F
所以就沒得修,但是檢測費一樣要給…
07/25 19:55, 4F

07/25 23:16, , 5F
電腦也是喔,也有收檢測費,修理材料費另計...所以不意外。
07/25 23:16, 5F

07/25 23:18, , 6F
不然您是自己找出答案,然後直接要求購買材料,自行安裝嗎?
07/25 23:18, 6F

07/25 23:21, , 7F
也要想想(若是小公司)他們是有每天接不完的檢修單嗎?不加
07/25 23:21, 7F

07/25 23:21, , 8F
減賺一點,店家可是會倒店的。
07/25 23:21, 8F

07/26 03:35, , 9F
你可以想像成,醫生幫你看病找不出原因,還是要收錢
07/26 03:35, 9F
文章代碼(AID): #1JqG2hqm (consumer)
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