[問題] 在店家買的涼鞋有瑕疵可以換貨嗎

看板consumer (消費者保護)作者 (even)時間11年前 (2014/06/13 23:11), 編輯推噓1(104)
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各位版友好 我有一個問題想問 這個樣子鞋子無法換貨嗎 我6/12(四)晚上約7.8點左右 在高雄新崛江中的鞋店 買一雙涼鞋 http://ppt.cc/dJic 因為店員甲服務態度滿好的 幫我找了4~5雙鞋子 還沒有臭臉 看中一雙涼鞋$390滿不錯的 試穿時 走幾步也沒有不舒服 直接跟店員問是否可以算$350 可以的話直接這一雙架上的鞋子 店員甲也OK 所以不疑有他的快速結帳 到家時馬上跟我媽說 我買一雙新鞋子給你看 我媽一看就說 「欸 這雙鞋有瑕疵 要快去換喔」 http://ppt.cc/bG3f 因為隔天(6/13五)早上要上班 所以晚上約7.8點到店家詢問該怎麼辦 詢問店員是否可以換鞋子時 店員乙看一下鞋子 http://ppt.cc/F-yD http://ppt.cc/k4c9 再問一下旁邊在寫退換單的店員甲 昨天買時有沒有看到這個瑕疵 店員甲說沒有 店員乙就說 「這雙鞋子的瑕疵很明顯 我們店員不可能沒看到 而且我們鞋子都是新的 昨天晚上才剛上架」 離開店家又想起要開收據 所以再次進入店面 詢問店員丙 這個真的不能換嗎 店員丙說 「我們已經有公告 有瑕疵的鞋子不接受退換 你因該要當場檢查」 http://ppt.cc/OxSU 所以請問各位版友 他們的意思是說(他們給我的感覺) 「誰叫你當場不檢查 有瑕疵又不是我們的問題 算你倒楣」 這個樣子算違法消基法嗎?? ----- Sent from JPTT on my Sony C6602. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.199.193 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1402672290.A.91C.html

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沒有,如果是貨品本身的問題當然是店家要負責,但現貨
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交易,這種外表的瑕疵不需要回家使用就可以知道並做檢
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查,東西拿回家之後才說有問題,除非店家承認本來就有
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問題,不然各說各話又是現貨交易,難以歸責於店家。
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06/30 23:32, , 5F
1234樓是正解 離櫃了再回去說都是沒辦法站住腳
06/30 23:32, 5F
文章代碼(AID): #1JcnIYaS (consumer)
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