[問題] 網購液晶電視開箱面板破裂糾紛(UDN,BENQ)

看板consumer (消費者保護)作者misitsai (It's time to change!)時間11年前 (2014/05/23 19:43)推噓1(1推 0噓 1→)

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Mobile01 圖文好讀版http://0rz.tw/PQWsG 詳細內容非常厄長，請到上面連結觀看簡單的說，就是我在UDN買東西上面購買了台Benq 55吋的液晶電視貨送到府自行開箱後卻發現裡面面板已經是碎裂的接著連絡物流人員、供貨廠商、原廠，一個推一個原廠派人帶回螢幕檢驗，極力斷定是開箱後消費者人為造成需自行付費維修($25500) 本人不可能同意，因為它一打開就是那樣了。原廠再說，價錢方面可以再商量。不過不可能給你免費。不過我是主張就算免費維修我也不可能答應。為什麼花同樣錢，我卻要拿維修過的螢幕。接著跟供貨廠商確認過，才知道貨品是從BENQ倉庫由物流人員直接配送到我這邊的。這樣UDN跟供貨廠商(泰昀企業)就可直接把責任撇的一乾二淨說我只能跟原廠去自行協調。目前是已經到消保會那邊申訴。只是消保那邊說一訴公文要跑15天,而且只是把公文給廠商而已要他們再跟我作協調，要求直接跑二訴被拒絕。所以不知道還要搞多久.... 然後我也在網上搜集到了一些同樣是BENQ電視開箱就破裂的消費糾紛案例。板上有相關人士可以再給小弟些意見還是建議來保護我自己的權益嗎?? 現在已經連換一台新的給我我都不太想要了.... 這種根本不把消費者權益放在眼裡的售後服務..... 退貨退款UDN那邊也不可能同意 -- MotoGP板御用實況主賽事轉播 http://www.ustream.tv/channel/misi-tv 個人相簿 http://photo.xuite.net/misitsai2001 Facebook http://www.facebook.com/MisiTsai 賽事實況轉播消息會不定期發佈於MotoGP板以及個人FB -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.9.244 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1400845413.A.6B5.html ※ 編輯: misitsai (1.34.9.244), 05/23/2014 19:46:28