[問題] 退費卻被要求扣30%手續費合理嗎??
第一次在此版詢問,如有錯誤煩請不吝指教,謝謝
在Y拍購買了物品,發覺不適合,因此留言給賣方,告知我要退費,一連留了三次言,最後給了
負評價對方才有所回應(在得標第一時間我立馬就跟賣家聯繫,他也立馬回應我該支付多少
費用喔),賣方告訴我{您好，很抱歉這個商品不以不適用的理由退換貨的噢，商品並沒有
任何瑕疵您也是自願購買，如果退貨請付來回運費及30%手續費噢，感恩！！},
30%手續費,這不合理吧..我可以接受合理扣款(如自行吸收運費或轉帳費用)但我不解
這30%手續費是從哪一條法令來的,我們在百貨公司購物或網路平台購物,如不適宜或對
商品有疑慮,要求退費對方也從未要求要扣30%手續費
希望有經驗的鄉民能告訴我這要求是合理嗎??感激
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