[問題] 消費者可以無瑕疵退貨?這種強者我朋友...

看板consumer (消費者保護)作者hackofsword (騷年)時間11年前 (2014/04/20 11:56)推噓0(1推 1噓 2→)

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在下是家電業的員工之前去某個地方裝了三台洗衣機這三台洗衣機，顧客已經定了3個禮拜今天裝完後，過幾小時，老闆打電話過來老闆：今天三台洗衣機已經裝好了嗎？我：當然啊，三台都裝好了(不然我能下班嗎)。老闆：那個客人說，朋友跟他說"OOOXXX這樣很危險，所以他要退一台。我：啥危險!? 老闆：不知道，反正他朋友跟他說很危險... 我：這樣說誰知道危險在哪邊啊!? 老闆：所以還能裝回去嗎。我：包裝都破壞掉了，為了安裝上去還破壞洗衣機結構...是要怎麼裝回去啊!?當真要給他退? 老闆：沒辦法啊，(碎碎念啥顧客至上) ..... 在家裡掛掉電話的我心裡一群草尼馬跑過去。這啥強者朋友!?早不說晚不說。偏偏在洗衣機都裝好了才說，這到底是啥狀況!? 如今又一次深深的怨恨"強者我朋友".... ------------------ 有不少家電安裝有所謂的破壞性(像是冷氣、洗衣機的水管) 之前遇過裝了分離式冷氣，但是嫌太大台又移到別的位置。沒裝過分離式冷氣的不知道，裝分離式冷氣是一種煎熬。冷媒管是消耗品，基本上裝上去之後就不能改動，而且價格昂貴。而且各項工具、材料都十分的瑣碎又笨重。光是移動一次分離式冷氣我們的利潤就完全沒有了... 大家都不喜歡做白工吧... 做白工就算了...這還是倒貼啊... 再來就是大型的家電商品。像是冰箱，客人常常完全忽略自家的通道大小，買一台大台的冰箱，再來跟我們吵過不去買了洗衣機之後才發現沒水沒電沒排水太大台過不了門。買了電視以後要我們牽網路跟有線電視的線路...整整三樓。拜託各位消費者，可憐可憐我們。我們光是準備安裝跟維修工具就已經滿滿的一車工具了。如果還要搞水電...真心會累死人啊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.175.134 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1397966199.A.437.html