[問題] 套餐打折服務費卻依原價收取?

看板consumer (消費者保護)作者 (柳絮因風)時間11年前 (2014/03/09 22:17), 編輯推噓1(1011)
留言12則, 4人參與, 最新討論串1/1
最近家人想出外用餐 剛好在網路上看到某餐廳正在推出優惠方案 xxxxx套餐 原價每套NT$800+10%元 優惠價NT$560+10%元 原價每套NT$1000+10%元 優惠價NT$699+10%元 就去電訂了位子 結帳時卻發現櫃檯算的金額比我自己算的還要多 詢問之下才知道 我的算法是 (560+56)*人數 櫃檯的算法是 (560+80)*人數 當下曾就服務費的算法對櫃檯提出疑問(560的10%應為56) 櫃檯則是明確的告訴我 特價套餐的服務費仍需依原價的10%計算 因現場沒有海報可供比對 加上趕時間 就依櫃檯所說的金額先結了帳 也拿了發票 回來後越想越怪 上網再看了一次優惠公告(如第2~4行) 還是覺得不解 所以想請教一下大家 依我的理解 店家公告「優惠價NT$560+10%元」中的「10%」指的應該是560*10% 否則就應該標示為「560+原價10%」或「560+80」不是嗎? 還是是我文法不好 理解錯誤呢? 若公告的文意的確如我所理解的這樣 那我是否有權請餐廳退還多收的金額呢? 請萬能的版友為我解惑一下好嗎? 先謝謝大家了 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.236.5.76 ※ 編輯: catkin 來自: 36.236.5.76 (03/09 22:18)

03/09 22:40, , 1F
它會跟你說,因為服務不打折XD
03/09 22:40, 1F

03/09 22:44, , 2F
XD E大真幽默 當然不是說店家不能依原價收服務費啦...
03/09 22:44, 2F

03/09 22:45, , 3F
只是他們公告文意看起來不像是依原價收取服務費的意思啊..
03/09 22:45, 3F

03/09 22:48, , 4F
這樣不是會造成消費者的誤解嗎?(還是只有我誤會了?=.=)
03/09 22:48, 4F

03/10 09:26, , 5F
容易誤會+1,鼎王最近的8折優惠也是這樣
03/10 09:26, 5F

03/10 10:57, , 6F
這就是店家該改進的部份,應該文宣海報下加個註明
03/10 10:57, 6F

03/14 21:21, , 7F
謝謝E大和e大 所以店家這樣收費是合理的嗎?
03/14 21:21, 7F

03/14 21:22, , 8F
若我是覺得560+56的收費還可接受 所以進去消費
03/14 21:22, 8F

03/14 21:25, , 9F
但在結帳時才知道收費方式是560+80
03/14 21:25, 9F

03/14 21:27, , 10F
在公告令消費者產生誤會的情形下
03/14 21:27, 10F

03/14 21:28, , 11F
難道不應該依公告內容收費才是嗎?
03/14 21:28, 11F

03/22 21:40, , 12F
很正常阿 服務不打折
03/22 21:40, 12F
文章代碼(AID): #1J77WCyS (consumer)
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