[問題] 買家賣家認知差異買賣錯東西退貨運費問題

看板consumer (消費者保護)作者 (一不小心跌跌撞撞)時間12年前 (2014/01/18 13:22), 編輯推噓2(202)
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我在露天拍賣上找機車的大燈殼 我想買的是大燈的蓋殼 就是前面那塊透明的壓克力板 我知道大燈幾乎都是整組在賣的 燈炮 反射板 和前面的壓克力板 是一組 但我只想買那塊壓克力板 買的時候也有向賣家詢問了 http://imgur.com/HQ7xcnt
之後收到的卻是車頭殼 賣家還跟我說這東西就是大燈殼 (os我要買這東西我就跟你說車頭殼就好了) 寄來的是這種東西 http://imgur.com/tpfZMIG
(非實品) http://imgur.com/QisMMxa
賣家的網拍貼圖(誰知道他是指那塊車頭殼 我還特地問) 要退貨賣家卻要扣我運費 (一開始說120要退貨卻要扣150) 我個人是想說雙方各負擔一次運費 我付寄回去的他出寄來的 畢竟是因為我們雙方認知差異 他說他不是企業賣家所以消保法不適用 我們的談話好像也沒有交集 想請問 我是要報警來申請調解嗎 還是尋求法律路徑 請問民法裡面有相關的規定嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.248.181 ※ 編輯: jimmyzken 來自: 218.166.248.181 (01/18 13:23)

01/19 11:11, , 1F
主張消保19直接退掉?
01/19 11:11, 1F

01/19 12:00, , 2F
你好 賣家說他非企業經營所以消保不適用
01/19 12:00, 2F

01/19 12:07, , 3F
賣家是個人而且沒有常態且多樣在網拍 就不被視為企業經營者
01/19 12:07, 3F

01/19 13:34, , 4F
所以消費者保護專線會處理我這種事嗎?
01/19 13:34, 4F
文章代碼(AID): #1IsWzwiT (consumer)
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