[問題] 蛋糕吃到異物怎麼辦

看板consumer (消費者保護)作者snow10725 (今天天氣不錯)時間12年前 (2013/12/11 00:35)推噓1(1推 0噓 4→)

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我在11/30的時候到知名蛋糕店聖X羅得和店買了促銷 100元的重芋泥蛋糕 3條 21:30左右拿到 22:30 跟同學兩個就開始吃真的是超級倒楣吃到最後一段發現這個 http://ppt.cc/hzWz 其實當下覺得應該是芋頭的根，但是因為近看有鬚鬚(像蟑螂腳那樣) 我們沒辦法分辨是什麼說實在覺得好噁，所以也就馬上打電話到原店(大概快11點) 說寄了照片到他們信箱然後趕快阻止另外兩條被吃完(雖說已經被吃得差不多了...) 隔天12/1大概下午5點來收回中間聯絡有電話錄音/還有請他們開立收走蛋糕的聲明書(這一步是查網路上的做法) 聲明書寫 12/5會給回覆結果等阿等等阿等等到不知情的其他兩條食用者都問我，沒吃完的蛋糕哪去了? 我在12/9(一)晚上打電話回去店家才告訴我是我誤會了，那個是芋頭的根部恩....其實因為東西被收走了也死無對證但是回想那個有毛毛的鬚鬚真的蠻噁的(照片上看不清楚) 有點生氣他們的客服做成這樣說好要給交代，結果還要消費者隔幾天自己打電話主動問才說問完我也不知道接下來可以請他們補償什麼因為同學說不想要他們再補食物不敢吃了可是我也是第一次遇到，說我誤會了之後，我也說不出我要賠償什麼他們也沒打算接下去......說他們的補償辦法再說下去就像我要敲詐一樣.... 真是超雖的TT_TT 難得興致來一群人相約吃蛋糕結果吃到一肚子火今晚想說來找找消基會的資料，問問接下來可以做怎樣的處理結果意外發現台北消基會在聖X羅大安店的旁邊，好諷刺啊!!! 其實她要是補個禮券還什麼我還願意去消費，只是很生氣好像抓了個非管理階層的人，淡淡地說了我們師傅檢查過，是芋頭根然後就沒說話了............我也ㄜ................ 該說我們少見多怪還是自己愛找麻煩QQ偏偏選到那條..... 請問這樣接下來怎麼辦? 夜深了只是越想越生氣我是常常抱怨東西不好吃，可是也不會說看到哩哩摳摳就怒投訴麵店看到頭髮什麼的也是覺得做生意難免，不要吃掉就好... ˊ_______________________ˋ: 嗚嗚 ~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.127.36.72