[問題] 學承電腦的問題

看板consumer (消費者保護)作者aiggkimd (口古月)時間12年前 (2013/08/13 22:42)推噓2(2推 0噓 7→)

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網路上搜尋已經有很多糾紛的文章，但似乎還是有人持續被騙，我女友就是其中一個，她因為想學一些電腦軟體，結果遇到這樣的事情，實在讓人非常很氣憤。網路上有滿學承課程的網頁，都標榜有輔助啥的，填寫資料後隔天對方就安排報名我女友8/6日晚上六點多至八點間聽完講解後就報名，跟我講說錢的部分是104獎助金專案來支付學費的我想想不太對勁，哪來那麼好心會拿錢出來輔助? google了一下發現這間電腦補習班的糾紛案件超多。女友提到過程中都在安排課程，簽寫契約時，對方拿了一張申請書，指說是分期付款的方式，並未說是貸款，我問我女友是否有看到貸款或是信貸兩字，她說好像有看到，神奇了..不都標榜輔助了還要貸款，該不會就是消費性貸款，三方信貸的東西，所以是 ?! 雖然她自己對這方面太沒警戒心也是個原因，沒想到有貸款這東西，我想大部分被騙的人當下應該也是差不多情形。 8/6晚上九點多女友打去補習班，說要找承辦小姐要取消，但是對方說她已下班，需等隔天才能辦理，也請那位小姐至電給女友(女友回到家時，覺得怪怪的...) 8/7對方小姐一直尚未打電話來，因此女友就打回去做取消動作，之後在課程規劃師說服之下，一時也沒有好好考量清楚自己的能力就又答應了，所以... google查了一下解決方法，8/8日就去補習班那邊跟承辦人員做中止契約的動作，並表示說要拿回填寫的資料，但似乎沒那麼容易，承辦人員一開始態度很好的在詢問課程有哪邊安排不好啊，可以更動怎樣怎樣阿，但當我們堅持要取消課程並取回契約資料，我們也是好好講，但承辦人員態度越來越不好，還跟我講說我是我女友的男友而已，能替我女友做什麼決定...聽到超無言，也懶得反駁她，之後我們還是堅持要中止契約，對方就很不情願的拿出一張"異動表"，下面還註明說填寫了此表不表示是中止契約的意思之類的...還提醒說寫完就可以走了，口氣是像叫人滾的意思嗎。一開始承辦人員在解釋時有拿出報名的空白表單來說明，之後我說可不可以留給我參考，承辦人員很不願意，我說資料不能透明化嗎?對方把單子搶過去...這素質實在是中途我們還有問說你們補習班是跟哪間信貸公司合作，怎樣都不肯講還扯說可能是台新銀行(躺著也中槍)反正都不會給正面回應。回到家後就從我女友來電查出那間信貸公司，這次換了，不是之前的遠銀..或者是除了遠銀還有跟別間合作，是一間叫怡富資融的公司，就先跟對方說明情形並做取消撥款的動作，課服人員也說會做取消撥款動作，且課服人員表示說會跟補習班通知已停止撥款隔天8/9日承辦人員打給我女友說不是已經幫你們送出申請給總公司了嗎?為何要在後面搞小動作...我們這樣會怪嗎?跟信貸公司說要取消撥款會很過分嗎?消費者就要這樣被人呼在電話中還有問承辦人員說資料送到哪了，對方竟然說在飛機上...總部不就隔幾條街而已..有點扯，這部分也跟google查到的文章差不多，一下跟你說送到高雄要不然就屏東..超扯。就在今天8/10日，補習班襄理打來說經討論後要我們付違約金全額的20%全額是108000，分36期1期3000那種，就是要我們付21600的違約金才會取消契約..聽到這整個莫名其妙，更氣的是還講說當天承辦人員有請我女友親手寫下"本人已審閱並同意本契約各條款之內容" 我覺得很扯的是也才8/7日註冊資料，然後我們8/8日去補習班申請取消，並第一時間跟信貸公司取消撥款動作，而且一堂課都沒上過阿..我們這邊也沒有拿取講義什麼的，那條條約有這麼大的效力嗎?沒有違反消保法? 不是還有審閱期這法規嗎?看起來是無視審閱期.. 感覺在硬凹。更糟糕的事，今天有在致電給信貸公司，信貸公司這次說法不同了，講說有沒有撥款給補習班，要請我們自己去問補習班...這不會是已經講好的吧??? 而且信貸公司竟然講說補習班跟他們講說我女友已經在上課了... 如果是真的也太過分了吧，本來定的開課日根本就還沒到，可以這樣講嗎。這樣資訊都被黑掉的情況下有點麻煩，現在要找申訴管道了，已經在著手寫存證信函了先做準備。 google看了滿多文章比較多是有上過課或是已撥款下來的案例較多，還沒上過課跟還沒撥款的案例較少但都有成功取消契約的例子...雖然是我女友警戒心不足，她也很後悔。目前是要依審閱期的規定去申訴並寄存證信函給補習班跟信貸公司 8/6號報名資料送出，8/7日發現不對就打電話去取消，但補習班說承辦人不在 8/8日去現場取消也打電話跟信貸公司停止撥款，都在審閱期間 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.155.185