[心得] 對和欣客運很失望
上上星期要從高雄到台北, 想說和欣客運車上有電視不會無聊
所以即使到台南要換車, 且比較貴我還是坐了
但是到台南換車後發現車上的電視不能看, 試了好多次都不行
我看到車上跑馬燈說可以聯絡客服, 我就打了客服電話
打了好幾次不是被掛斷就是聲音太小聽不到
到了台北站, 告知櫃檯人員, 他說當時可以跟司機講
我說我不知道要跟司機講, 也沒標示, 他就理直氣壯地講跑馬燈有講
我說跑馬燈確實沒講, 跑馬燈是說打客服, 客服電話太小聲或是斷掉
他就叫我填單子, 說明天應該會有人聯絡我
結果一直等到星期三傍晚才打電話給我, 搞了很久才答應給我100元折價券
我說100元太少, 我坐國光車上也有新聞可以看, 又不用換車
又不用受氣, 還比你們便宜很多
他說叫我好好考慮一下@@...好高傲
隔天打了電話問了我的地址說會把折價券寄給我, 到了今天...
一個多星期了, 仍不見他所謂的100元折價券
有種被忽視的感覺, 消費者是弱勢
以後應該不會再坐和欣了
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