[問題] 關於補習班的線上課程到期

看板consumer (消費者保護)作者 (阿翔)時間12年前 (2013/06/06 22:43), 編輯推噓0(0017)
留言17則, 2人參與, 最新討論串1/1
幫朋友問的,大約半年前我朋友去補習班要補食品相關課程 繳費後,課程內容包括可以先上半年的線上課程,因為我朋友記錯所謂的到期日期 結果最近課程到期了,卻有大約二十堂還沒看完 但是他給的課程是必須用所謂的點數來去看課程,所以並非是期間無限制的看 因此向補習班要求能不能再延一個禮拜,看剩下的能看多少就看多少把課看完 但補習班就找各種理由推托,且不願意延長時間(目前過期4天) 我的想法是既然課程是用點數來看的,應該就要像禮卷的使用一樣,不能這麼不通情理 的限制使用時間,甚至連一周都不能通融 我當然知道我朋友記錯到期時間也有錯,但是否能與補習班作溝通和協調(如續延一周) 來保障我朋友的權益呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.240.131

06/06 23:34, , 1F
規定怎麼寫我是不知道 但你朋友的權益是被自已忘記的
06/06 23:34, 1F

06/07 23:14, , 2F
那不就像禮卷一樣,限時間使用是不合理的,所以規定不能
06/07 23:14, 2F

06/07 23:14, , 3F
時間的道理有一點點相似
06/07 23:14, 3F

06/07 23:16, , 4F
那為何要規定禮券不能限時使用,一句權益是被自已忘記的
06/07 23:16, 4F

06/07 23:16, , 5F
不就能解釋一切?
06/07 23:16, 5F

06/07 23:23, , 6F
我能理解你的想法 也贊成你朋友去爭取 這方面的規定我是不太
06/07 23:23, 6F

06/07 23:25, , 7F
了解 現金禮券使用起來相當於現金 這沒問題 補習班的課程有
06/07 23:25, 7F

06/07 23:25, , 8F
時間限制 這也沒問題 但你所說的線上課程(補習班)又使用了點
06/07 23:25, 8F

06/07 23:26, , 9F
數(類似禮券)的方式來開課 在沒翻閱相關法規之前 我個人是覺
06/07 23:26, 9F

06/07 23:27, , 10F
得界線很模糊。因過期導致不能使用點數我知道你們二位也不開
06/07 23:27, 10F

06/07 23:31, , 11F
心。我想你可以問問消保官/消基會相關法規以及爭取方式吧
06/07 23:31, 11F

06/07 23:32, , 12F
推文第一句也許你看了不太高興 但的確是我看了文章之後的第
06/07 23:32, 12F

06/07 23:32, , 13F
一個想法。 若覺得不適當請刪除 或當作沒看到吧
06/07 23:32, 13F

06/07 23:59, , 14F
另外說一句 建議可轉到生活法律版 那邊比較多專業人士
06/07 23:59, 14F

06/08 01:22, , 15F
沒有不開心,只是真的想純粹探討法律問題
06/08 01:22, 15F

06/08 12:31, , 16F
那就生活法律版試試看吧 祝福你
06/08 12:31, 16F

06/09 02:16, , 17F
補習班已答應延期,謝謝板友
06/09 02:16, 17F
文章代碼(AID): #1HiA0QdA (consumer)
文章代碼(AID): #1HiA0QdA (consumer)