[問題] 燦坤3Ｃ遲遲不出貨
05/14日在燦坤網路訂購了一款液晶螢幕acer19"的液晶螢幕，售價1588元，
之後，對方以郵件告知：因系統異常，您的訂單無法出貨。
於是打了很多次電話，對方總以缺貨為理由，不出貨。
但我表示這是他們系統異常的問題，請自行承擔他們自己的疏失。
一開始對方回覆會找尋類似的替代品，
並且在電話中告知我們會向上回報這樣問題。
到現在，對方要求請我取消訂單，要我按下退貨選項。
於是開始進入無窮的拖延迴圈，
幾天就收到一次請您按退貨鍵的信件，
打進去詢問時，他們就說他們有在處理訂單，
問何時可以收到商品，他們就會說缺貨。
然後不了了之。
接著過幾天又會收到請您按退貨鍵的信件。
而找尋替代品，只有在電話中告知會幫忙找尋，結論是不了了之。
老實說，自己很生氣，但也很無奈，
面對這樣對方遲遲不肯出貨，
不願履行契約，
想知道消費者什麼主張嗎？
面對對方是如此有規模的燦坤3C，實在感到很失望。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.243.66
推
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