[問題]已停約帳單又來,親人繳了一年多才發現

看板consumer (消費者保護)作者 (樂樂)時間12年前 (2013/04/14 17:46), 編輯推噓2(203)
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求助: 記得在2011年的11月左右有把一個台x大哥大的門號辦理提前解約, 印象中解約金也是2000~3000,結果到最近才知道帳單一直有寄過來, 然後我媽媽一直每個月幫我繳, 繳到今天我看到帳單才知道! 因為相關繳費收據根發票早就已經不見了, 打去客服他們也說沒收據就沒辦法處理, 也請他們主管打到當時的門市去問, 也都沒有相關紙本的紀錄,這要怎麼辦?求助蘋果??還是有相關的單位可以幫助我? 每個月繳699也浪費了快10000元!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.59.246.205

04/14 18:09, , 1F
請對方妥適處理,不然就向主管機關申訴
04/14 18:09, 1F

04/14 18:34, , 2F
對方說沒收據也愛莫能助
04/14 18:34, 2F

04/14 22:08, , 3F
那就找主管機關吧
04/14 22:08, 3F

04/15 09:12, , 4F
沒收據真的只是藉口,都可以出帳給你最好他們系統無法查
04/15 09:12, 4F

04/15 09:14, , 5F
只是不願意幫你處理而已.跟客服說若不願處理你就往上申訴了.
04/15 09:14, 5F
文章代碼(AID): #1HQdhvWM (consumer)
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