[問題] 買了i5筆電 鍵盤嚴重下陷 店家不給換/退

看板consumer (消費者保護)作者 (泰特斯)時間12年前 (2013/04/08 09:48), 編輯推噓2(205)
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是這樣的,3月27日我向店家買了一台i5的筆電 他發票開立3月28日,29日因為螢幕有問題,店家同意更換新機 但我要求加價更換i7的機種,店家也同意, 他說調貨需要幾天時間,直到4月2日接到通知可以拿貨 當場店家重新開立發票給我,拿回家後又發現鍵盤有嚴重下陷問題,但打字功能正常, 隔日拿回店家要求換新,但店家說這是客訂的機子而且打字功能正常,功能正常無法換 要送DAO鑑定通過才可換,目前還在鑑定中 要是店家不換新機給我,我該怎麼辦? 這個時機點是否可以退貨? 可以直接退貨嗎 不如重買比較快 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.82.97.140 ※ 編輯: titus13 來自: 115.82.97.140 (04/08 09:49)

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客定機送原廠鑑定算正常,店家也不會有存貨
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算是你的訂單之後店家才特別訂貨的
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且不是現場拆箱驗機就有問題,已經拿回家一晚了
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鍵盤的"嚴重下陷" 沒看到狀況不予評論,每人標準不一
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04/08 10:57, , 5F
若確實有問題可要求向原廠爭取換機
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如果店家堅持不退 我該採取什麼途徑?
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04/09 09:22, , 7F
認賠或打官司舉證 產品一開始就有問題
04/09 09:22, 7F
文章代碼(AID): #1HOY7un8 (consumer)
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