[討論] 日前在光華商場的的電腦
2/15在光華商場某電腦公司請店員幫我組預算1萬5可以跑魔獸的電腦
結果2天後收到電腦發現問題超多的
作業系統序號沒有輸入
所以很顯然的店家沒有發現電腦連跑臉書都會當掉...
因為那陣子是服務業連假旺季
我只好拜託店家讓我2/28休假再拿過去修...(他說7天退換貨..)
結果送修當天
該店的工程師說查不出原因
在那乾等到中午...叫我留下電話在做聯絡..
後來我拿當初買電腦的估價單詢問一樓的店員問可以接受換貨嗎
我可以接受補差額..只要把我的電腦搞好就好...
店員的口氣超差的......(莫名其妙耶..)
最後我就攤牌說我買的電腦現在在樓上修,查不出原因
隔天(3/1)就說你可以再跑來一趟嗎.....確認電腦還合您需求嗎...
問題是...我送修當天就講好修好就寄給我(地址也留了..)
而且我真的認為店家是覺得女生好欺負不懂電腦,所以才這樣
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不好意思!全文這麼長
想請教:
1.如果正常來說超過7天還可以退貨嗎?
2.然後店家這樣的處理方式,消費者該怎麼自保呢?是算合理的嗎?
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