[問題] 網拍買褲子照片與實體有差異的話..

看板consumer (消費者保護)作者henei (大貓瞇瞇-﹏-)時間12年前 (2013/03/01 19:05)推噓0(0推 0噓 14→)

留言14則, 2人參與討論串1/1

請問~ 在Y拍買了一件褲子，賣家出售原因是買太大購買之後發現褲子和照片差了很多東西... 附圖:http://ppt.cc/NEvX 金屬釦子變成普通塑膠扣，一些裝飾扣也都沒有因此想跟賣家退貨，賣家回覆我說: 【抱歉喔～因為我是個人出清無法穿的褲子～而不是店家大量買賣商品（可參閱我的評價買賣記錄）～因此可能無法配合消保法的鑑賞期方式給您退貨～價格上因為也給予比我原購買新品還低的價格～我吸收個人損失就是希望能將褲子低價出掉折現～剛看了一下yahoo拍賣上似乎也沒有退換貨的功能選項～這部份還請您諒解！】另外，也有先跟賣家問過瑕疵問題，他回說他之前購買時，也有向當時的店家詢問店家回答說:因為很多成衣廠在製作這品牌的褲子，所以有差別是屬於正常範圍 1.基於鑑賞期，應該可以無條件退貨吧 2.賣家知道實體與商品照的差異，卻還只有放上商品照片，且沒有主動告知褲子的差異基於這兩點，我可以向平台申訴要求退貨，或者找消保管處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.191.143

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najoy

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協調的結果就是上面賣家給我的那段話，賣家不肯給退，他自認便宜出售了很難再退還部分款項。得標網頁上沒有退貨選項，那我再來詢問Y拍的客服看看! 感謝解答。 ※ 編輯: henei 來自: 114.33.191.143 (03/01 19:36)

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najoy

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賣家知道個人販售非企業營業，所以沒有鑑賞期保護我賣家也認為在我下標、收到物品後，我對他詢問這些差異的問題他也都據實以告，所以他並不覺得自己是隱瞞物品瑕疵去Y拍找了相關問題與處理方式，沒有直接投訴的管道內文有提告有買賣糾紛可以去"中華民國網路消費協會"申訴 http://www.nca.org.tw 填完申訴了，再來看能得到什麼結果!! ※ 編輯: henei 來自: 114.33.191.143 (03/01 21:51)

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magicgreet

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magicgreet

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magicgreet

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