Fw: [問題] 消費糾紛

看板consumer (消費者保護)作者jimchang808 (Jimmy~~~ )時間13年前 (2012/10/30 21:14)推噓2(2推 0噓 14→)

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※ [本文轉錄自 LAW 看板 #1GZz1F-0 ] 作者: jimchang808 (Jimmy~~~ ) 看板: LAW 標題: [問題] 消費糾紛時間: Tue Oct 30 21:04:12 2012 各位大大我想請問一個關於退款的事件家母3個月前於遠企百貨裡的一家精品店訂了一個包包店家要求刷卡付全額,並須要等2-3個月後才會有家母想要的顏色她付了,並開始等包包到貨家母於第2個月詢問到貨與否,店家聲稱還有一個月才會有時間又沒到急什麼可是到了第3個月,店家說還是沒有貨並希望家母換一個顏色家母不願意並要求退款問題是店家已經跟信用卡公司收到錢(家母銀行帳戶已被扣錢) 但現在店家堅持只退到信用卡這對家母來說很不方便退到信用卡就是指,你得刷信用卡才能"花"回原本的錢家母認為打從一開始就是店家的錯,態度差,服務差就算了以後也再也不會用那家店了. 可是一口氣就是吞不下去,所以就堅持店家要退現金店家也非常的硬說什麼都不肯退還說我們就是這樣,不然你不要退我覺得這樣並不公平,今天並不是我媽要求退貨,而是店家沒有辦法提供所需商品居然沒貨還要讓人等3個月,而且還要你先付錢真的要計較的話那這3個月損失的利息錢也該賠(那筆錢放銀行3個月也是有一些的) 現在變成3個月錢放店家那 3個月後還拿不回來要一筆一筆的用信用卡"刷"回來家母也沒有要凹東西或著要對方負什麼責任, 就是想拿現金回來現在已經要向消金會投訴. 現在其實也就是為了出一口氣, 多花點時間也沒問題. 就是希望店家可以得到一個教訓我想請問各位大大, 家母這樣站的住腳嗎? 勝算如何? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.60.34 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: jimchang808 (114.42.60.34), 時間: 10/30/2012 21:14:13