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[問題] 影展套票無法單場退票

看板consumer (消費者保護)作者 (天藍色)時間12年前 (2012/04/06 13:20), 編輯推噓-5(4推 9噓 44→)
留言57則, 14人參與, 最新討論串1/1
原由: 上個月金馬奇幻影展開賣套票跟單場票(IBON) 也同一時間開放電影場次劃位(其實是自由入座) 因為想看的很多,我買了1套1單場, 也當下把套票(共六張),劃成六場電影票 其中有兩場因為時間的關係,朋友不能去看了 她就帶著該場電影票跟"套票"購買證明去該單位欲退票 該單位回: 因為套票是屬於售票系統設定的一個單一商品， 所以我們必須將之視為「一張」，而不是「六張」。 該單位的退票方式規定: 1. 套票（850元／6張）為優惠價格，恕不接受「單張」退票，如需「整套」退票， 請於4月5日（含）前於上班時間（請先來電洽詢02-2370-0456分機289）至台北金馬 影展辦公室（台北市萬華區中華路一段74號7樓）辦理，每套需酌收10%手續費。 2. 單場票（160元）及洛基狂歡場（200元）之退票最遲須於該場次放映前一天辦理。 4月5日（含）前請於上班時間（請先來電洽詢02-2370-0456分機289）至台北金馬影展辦公室（ 台北市萬華區中華路一段74號7樓）辦理，影展期間請至戲院現場之金馬奇幻影展售票處 辦理，每張需酌收10%手續費。 3.「換票」視同「退票」，若需更換場次請依上述退票方式辦理。 ----------------------------------------------------------- 也就是當我們六張套票優惠的票券,即使已劃成六場電影票, 我們只有其中兩場不能看,但要退票,只接受六場一起退。 這也太不公平了吧.... 所有想退票或換票的人們,只能從該單位的票券交換區或影城公佈欄去貼文 等待有人來買票或交換場次,沒有人買的票,就只能認賠! 我相信應該不只我們遇到這個問題的不合理性,所以一定要追訴下去 已打給消保官, 消保官表示這樣的情形是違反"消保法當中的定型化契約的平等互惠原則", 為什麼要交給消費者去承擔呢 朋友也正在寫線上投訴，如果版上有任何意見請提供參考，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.17.1
推
04/06 13:25, , 1F
妳不要全部 就單買阿 又沒逼妳只能買套票
04/06 13:25, 1F
→
04/06 13:26, , 2F
買套票想退一部分套利少付對主辦單位才是不公平
04/06 13:26, 2F
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04/06 13:33, , 3F
樓上,買套票不是只因為便宜,這也套不到什麼利呀
04/06 13:33, 3F
→
04/06 13:34, , 4F
退票可以扣手續費呀,哪來的套利?
04/06 13:34, 4F
推
04/06 13:34, , 5F
那單張是多少 妳打算退多少??
04/06 13:34, 5F
→
04/06 13:35, , 6F
沒看清楚不合理的規則,我們的確有錯,以後也的確像你說
04/06 13:35, 6F
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04/06 13:35, , 7F
的,時間不確定時就買單場,就沒有套票退票問題
04/06 13:35, 7F
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04/06 13:36, , 8F
但回到原問題,系統設定應該是人去制定的,我希望該單位
04/06 13:36, 8F
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04/06 13:37, , 9F
可以改善這部份
04/06 13:37, 9F
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04/06 13:38, , 10F
04/06 13:38, 10F
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04/06 13:39, , 11F
我只要能單張退,我們其它票補回原價,也可以忍受...
04/06 13:39, 11F
噓
04/06 13:40, , 12F
我覺得那很合理阿 妳看上套票便宜110的價差
04/06 13:40, 12F
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04/06 13:40, , 13F
就不會有這問題了 她那是用比較便宜換來的
04/06 13:40, 13F
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04/06 13:40, , 14F
並沒有不公平 她用失去110元換來這些規則
04/06 13:40, 14F
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04/06 13:41, , 15F
而且要退也應該是 850-160*4 而不是按比例 XD
04/06 13:41, 15F
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04/06 13:44, , 16F
套票有6張,850元,所以一張142元左右,只比200元,省58元
04/06 13:44, 16F
噓
04/06 13:45, , 17F
要是股票從142漲到200 會有人說只有嗎 = =
04/06 13:45, 17F
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04/06 13:45, , 18F
會想先買,是因為數量有限,心儀的電影場次被預售佔滿
04/06 13:45, 18F
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04/06 13:46, , 19F
就看不到了,這不是價差問題,是退票制度有問題
04/06 13:46, 19F
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04/06 13:47, , 20F
股票跟電影票有什麼關係嗎...
04/06 13:47, 20F
噓
04/06 13:47, , 21F
沒問題阿 就說他用犧牲價格來換取限制 這是各退一步
04/06 13:47, 21F
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04/06 13:47, , 22F
妳不能只看對你不利的部分 對妳有力的當空氣
04/06 13:47, 22F
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04/06 13:48, , 23F
那是在告訴妳 142 到 200 差很多 請用百分比算
04/06 13:48, 23F
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04/06 13:49, , 24F
要是真沒差 差不多妳當初幹嘛不單買?? 自相矛盾
04/06 13:49, 24F
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04/06 13:51, , 25F
消費者當然可以退一步,也就不用來到這個版了...
04/06 13:51, 25F
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04/06 13:52, , 26F
廠商合理+1
04/06 13:52, 26F
噓
04/06 13:54, , 27F
我的意思是 那是等價交換 消費者沒吃虧
04/06 13:54, 27F
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04/06 13:54, , 28F
不能妳不要了才說 不公平 妳只要她減價不願意被限制
04/06 13:54, 28F
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04/06 13:56, , 29F
消費者本身權益本來就不能無限放大
04/06 13:56, 29F
噓
04/06 22:22, , 30F
這已經把消費者的權益無限上綱了
04/06 22:22, 30F
→
04/07 00:00, , 31F
套票是買的當下 直接在系統選想要的6個場次嗎?
04/07 00:00, 31F
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04/07 00:11, , 32F
如果該場次真那麼熱門的話，應該不用單心賣不出去吧
04/07 00:11, 32F
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04/07 00:17, , 33F
剛看了一下規則，買套票的當下是不需限選定場次的。
04/07 00:17, 33F
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04/07 00:20, , 34F
老實說我是希望主辦單位可以在規則內同意退原PO的兩張票
04/07 00:20, 34F
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04/07 00:23, , 35F
原PO能拿回850(原價)-160(單場價)*4(場)-85(10%)=125元
04/07 00:23, 35F
噓
04/07 02:11, , 36F
這就好像買了NBA季票，然後幾場不能看要退幾場一樣荒謬。
04/07 02:11, 36F
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04/07 02:12, , 37F
很難了解原po為何會這樣想，你有買過什麼一組有優惠的東
04/07 02:12, 37F
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04/07 02:13, , 38F
西，但可以各別讓你退貨的嗎?
04/07 02:13, 38F
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04/07 02:13, , 39F
有的話，或許可以舉例...，讓人知道確實有這等好事存在。
04/07 02:13, 39F
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04/07 10:03, , 40F
(舉手)手續費10%計算基礎是850還是160*2 ?
04/07 10:03, 40F
噓
04/07 11:10, , 41F
退她160*2 不就越折扣越多 = =
04/07 11:10, 41F
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04/07 11:32, , 42F
850*10%=85,160*2*10%=32,如果不解釋紛爭會更大,所以想
04/07 11:32, 42F
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04/07 11:33, , 43F
知道哪種正確,講真的套票擇一退還是建議自己轉賣處理比
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04/07 11:34, , 44F
較好. 畢竟還是算在私法自治雙方你情我願範疇內.
04/07 11:34, 44F
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04/07 20:02, , 45F
廠商合理..就像你買套餐，有幾樣不吃就退這餐點的錢嗎?
04/07 20:02, 45F
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04/07 20:03, , 46F
請不要把消費者的權益無限上綱吧..
04/07 20:03, 46F
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04/07 22:37, , 47F
規定已經先聲明了,請遵守!
04/07 22:37, 47F
推
04/10 12:37, , 48F
廠商已經言明在先了~~我想在購買套票的時候，這些條件也都
04/10 12:37, 48F
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04/10 12:38, , 49F
已經有了，假如是因為廠商的因素，持票人預定場定無法觀賞
04/10 12:38, 49F
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04/10 12:38, , 50F
那這樣廠商必須讓持票人退票(不論單場、套票、季票)
04/10 12:38, 50F
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04/10 12:40, , 51F
但如原PO 買了廠商的組合商品，應該也要退還組合商品
04/10 12:40, 51F
→
04/10 12:40, , 52F
而且原PO還是可以再購買單場票不是嗎？
04/10 12:40, 52F
推
04/20 18:45, , 53F
推樓上,就像買化妝品套組結果其中一件想退,也應該是退整組
04/20 18:45, 53F
→
04/20 18:46, , 54F
然後重新單買需要的吧？而不是只挑自己需要的留著,退不要的
04/20 18:46, 54F
噓
05/15 02:56, , 55F
如果一堆人都這樣,影展要怎麼辦
05/15 02:56, 55F
噓
11/03 10:26, , 56F
這有點奧...
11/03 10:26, 56F
→
11/03 10:26, , 57F
說錯，是很奧
11/03 10:26, 57F
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