PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[問題] 賣方寄錯商品.卻不負責..雅虎也不處理

看板consumer (消費者保護)作者 (YB)時間14年前 (2012/02/21 23:16), 編輯推噓4(4推 0噓 15→)
留言19則, 3人參與, 最新討論串1/1
1月中旬買草莓蜜餞 照片中是[濕]的蜜餞 結果卻送來[乾]的 賣方一開始堅持沒寄錯. 說只是季節冬天作乾的.下天作濕的 圖片只是參考. 如果我要退貨自行付運費.賣方只退商品價格 等於運費110要我自付. 結果我想算了.他給我負評我給他負評 .拆封來吃... 竟然是[番茄]..拿去給專門賣蜜餞鑑定 的確是[番茄] 買草莓明顯送錯成番茄 再多次連絡賣方.賣方都不理不采. 爬文有人說跟雅虎檢舉 檢舉後..雅虎只回信說會在通知賣方出面處理 我已寫4封.. 雅虎都是同樣的回應..也不停權他.也不銷負評. 還有什麼方法嗎??有打過消基服務專線.. 電話那邊很不專業..我要換貨.我自己付運費正常.. 難道貞的要我自認倒楣嗎?? 網購那麼多年..第一次那麼生氣 -- Trust is like a mirror you can fix it if it's broken but you can still see the crack in that mother *****er's reflection." -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.33.125
推
02/21 23:28, , 1F
可以考慮向消保官申訴 (若對方為個人賣家則不適用)
02/21 23:28, 1F
推
02/22 09:02, , 2F
以締約過程來說，他產品因季節有分乾濕二種，要做說明，
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02/22 09:04, , 3F
未為說明，則應依約給付。原PO有幾種處理方法：一是依民
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法88條以非因自己過失之錯誤表意撤銷締約意思，然後要求
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退錢、二是依據民法227條之不完全給付（有送貨，卻未依
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契約內容出貨）又因為這季節沒有出該商品，所以就屬於同
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02/22 09:13, , 7F
法第226條的給付不能，依256條得解除契約，要求返還價金
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02/22 09:14, , 8F
。這二條路在沒拆封的情況，其實都一樣，但現在既然已經
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02/22 09:15, , 9F
拆封，建議用在第二條路，這樣拆封就變成檢查商品的必要
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行為，毋須就此負責。至於這種解約，所有跟此契約有關的
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02/22 09:16, , 11F
費用（價金、運費）都可以要求返還（因給付依據的買賣契
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02/22 09:17, , 12F
約業經解除失所附麗），所以出賣人說不退運費是無理由的
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。雖然權利存在，但怕秀才遇到兵，是有理也講不清～
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02/27 23:36, , 14F
原PO問後不理......有點真心換絕情的感覺～以後還是少管
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02/27 23:36, , 15F
閒事好了～
02/27 23:36, 15F
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02/28 13:08, , 16F
樓上，拍拍
02/28 13:08, 16F
推
02/28 20:40, , 17F
phantomli下次回文，我幫你m，這樣其他人也查的到
02/28 20:40, 17F
推
02/28 21:31, , 18F
謝板主，其實我也只是偶發牢騷而已～～不過以後長篇的論
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02/28 21:32, , 19F
述會儘量用回文～^^
02/28 21:32, 19F
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