[問題] 近版畫面關於七日退換貨畫面

看板consumer (消費者保護)作者emily830622 (蹦蹦)時間14年前 (2012/01/05 20:24)推噓2(2推 0噓 3→)

留言5則, 2人參與討論串1/1

http://tinyurl.com/mehhh2 因為剛爬精華區發現裡面有張圖是寫說若是「拍賣」網站的話 ex.yahoo拍賣網站（跟yahoo購物網站不同唷）賣家要不要退換貨是要看賣家但這篇消基會2008年的文章寫說根據《消保法》第19條第1項規定：「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，而同法第2條明定：「郵購買賣指『企業經營者』以電視、型錄、網際網路或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」換言之，只要網路賣家為B2C型式的「網路商城」，等同於企業經營者，消費者向這類賣家買東西時，可享有《消保法》的保障，享有7天鑑賞期！什麼是B2C呢？相對於C2C又是什麼？ B2C ( Business-to-Consumer ) C2C ( Customer-to-Consumer ) 顧名思義C2C（Customer-to-Consumer）的網路賣家，隨著銷售量成長後，進展成B2C（ Business-to-Consumer）的型式，也有不少B2C的業者，進到C2C網路平台販售商品，使原本C2C的網路拍賣性質，漸漸演變成B2C性質。所以應該其實網拍也是有一些可以七天退換貨的吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.185.210

推

sggs

01/05 22:23, , 1^F

01/05 22:23, 1^F

謝謝版主回覆但是上面寫五、 C2C、B2C界限模糊，有賴消費者共同把關！消基會表示，消費者與消費者直接在網路上進行交易（C2C）的網路拍賣，已成為時下流行、不分年齡層，交易的商品種類更是目不暇給；但目前《消保法》僅適用於「企業經營者」對一般消費者，因此如果是個人的拍賣行為，則不適用7天鑑賞期。所以消基會提醒消費者，當遇到收受商品與預期心理不符時，須先判定對方是否屬於「企業經營者」，若屬之，則應善用猶豫期，於7天內辦理退貨，且不需費擔任何費用。至於如何判別賣家是否屬於網路企業經營者？消基會表示，最基本的判別方式，可以觀察賣家是不是常態性的銷售商品，而不僅僅是偶一為之者，例如：同一款商品的存貨量達 3~4件、同一鞋款擁有22~28號尺寸任君挑選，那該網路拍賣賣家，很可能就是以營利為目的網路企業經營者，而非將個人的二手物品上網拍賣的個人賣家。消基會表示，像這類反覆販賣同種商品或銷售次數破萬的賣家，都應歸屬於企業經營者那請問沒有實體店面又沒有統一編號但是有販賣同種商品也享有嗎如果買到拆開發現是盜版商品可以要求退貨吧這很嚴重吧(? ※ 編輯: emily830622 來自: 220.136.185.210 (01/05 22:52) ※ 編輯: emily830622 來自: 220.136.185.210 (01/05 22:53)

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