[問題] 屈臣氏內附設知名專櫃退貨問題?

看板consumer (消費者保護)作者doublecheese (皮皮)時間14年前 (2012/01/03 19:21)推噓2(2推 0噓 7→)

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大家好這是我第一次在此版發文屈臣氏退貨問題也爬文過了但還是請大家幫幫忙謝謝^^ ------------------------------------------------- 前一陣子過敏打算買新的化妝水在小屈藥師的建議下本來是要買開架式商品在1/1(日) 當天前往在選購過程中被屈臣氏附設專櫃小姐(Kxxx Mx牌聰明的大家應該猜的到吧~) 三番兩次拉去櫃上推銷強調絕無敏感性她說在買小屈店內商品若是過敏之類也不能退貨但若是買她們家的商品有問題七天內可"退貨" ! 於是後來購買一個500元的福袋(內有化妝水)+去角質霜+化妝棉發票是屈臣氏店內開的發票結果我和我男友用了之後 (去角質霜和化妝水用一次化妝棉有用了一片福袋其餘五六樣小東西都還沒拆過) 兩人皆紅腫過敏脫皮(他皮膚超好的人用了後都過敏= =) 商品的盒子及發票都有留下來於是我們決定要退貨但昨天(1/2)打去原本屈臣氏問此情形(沒有櫃姐電話) 他們說附設專櫃有問題與屈臣氏無關即使發票是他們屈臣氏開的也一樣 (我對此點也很大的疑慮...) 我有留下電話他們櫃姐還沒有回我 (他們家櫃姐不是每天都在而且六點之前就下班我都下午五點後下課) 請問大家我有哪些立足點退貨呢? 此產品退貨真的與屈臣氏無關嗎? 如果他們不給我退怎麼辦@@?? 拜託拜託~請大家幫幫我>< 感激不盡!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.33.244