Re: [火大] 一個晚上，毀了我對燦坤和NOVA的信任

看板consumer (消費者保護)作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓)時間14年前 (2012/01/02 03:54)推噓4(4推 0噓 27→)

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※ 引述《iori19890103 (狐狸)》之銘言： : 很不爽的一個晚上！ : 喇叭是100年10月16在台中NOVA的瑞爾鼎用2790買的，型號是VS4621 : 這段期間，喇叭音量就極小，全靠重低音音響和另一顆喇叭撐場 : 直到某次，故障的喇叭突然聲音正常，我才驚覺有問題，然後馬上送修 : 喇叭是100年11月25送修的，NOVA說要送原廠修理 : 修到101年01月01號還是沒有消息，還是我打電話去問才知道送回來了 : 在這之前沒有任何消息～ : 先去台中拿喇叭，喇叭還是沒有修，原廠送回 : 原因是：測試正常，請附上BASS　（重低音音響） : 當初送修的時候，在NOVA測試的時候就有問題了， : 回來沒有說沒修好，在NOVA測試還是有問題！ : 而且測試的狀況跟我在家的情況一模一樣。 : 我等這一個月到底為了什麼？ : 花了快三千塊～聽沒幾次就掛掉，送修的時間都比聽的時間多 : 如果有修好就算了，重點是沒有修好～ : 門市說同型號的音響喇叭有不同的機型，所以不把音響送過來測試不了喇叭 : 不知道是Altec的品管太濫，還是NOVA門市出爾反爾 : 當初送修的時候就已經測試到問題了，門市說這個幫我送修單件就可以了 : 現在才在說要把音響也補過去 : 而且當初我有給音響的序號，一個Altec場找不到一台跟我同機型的音響測試嗎？ : 我完完全全不會想要再買這個品牌的音響了根據網路上對VS4621的介紹，我合理認為這台的分頻器是裝在BASS上的再來，Altec的回覆是"測試正常" 在假定Altec真的有測試(所以他們有找同機型的BASS來接才能測試)之下有問題的可能是你BASS裡面的電路而不是衛星喇叭接著，送修本來就應該要給全部，你&店員自作聰明是你們自己的問題然後，這件事情跟NOVA何干?人家不過是個包租公而已 Altec一方我也看不出甚麼問題要有問題也是瑞爾鼎的員工教育有問題 : 回到彰化，去燦坤拿3.5吋的隨身硬碟～ : 送修的原因是硬碟後面的USB孔掉了，需要銲接 : 去拿的時候，硬碟也沒有修好 : 原因是，非保固期間，原廠退回 : 幹！ : 當初送修的時候燦坤說這是人為因素，所以保固也沒有用 : 測試費要300塊，如果有維修少於300塊的話會直接修理 : 如果維修多過300塊，會打電話問我要不要修理 : 這期間我都沒有收到任何電話或者簡訊詢問要不要修理 : 只有收到一封叫我去燦坤取件的簡訊 : 去到燦坤拿件的時候，也是沒有修理～ : 原因是非保固期間，原廠退回 : 而且幹！　我這件還在保固期間之內！ : 太誇張了～ : 因為急用內部資料，所以接納了燦坤維修部的建議 : 直接換一個硬碟殼，花了799摳～ : ２０１２年的第一個晚上，就他媽的受了這樣的氣 : 會不會太欺負消費者了？ : 請問各位大大，是我自己的問題還是廠商的問題 : 如果是廠商的問題，請問有申訴的管道嗎？對於人為損壞，廠商沒有維修義務，就算你肯花錢也一樣你應該一開始就選擇換硬碟殼，或是自己找人幫你焊接而不是花那三百元冤枉錢，除非你先電洽原廠確定這可以修 ========================================== 兩件事情其實根本的原因相同就是你太過於信任店員的說詞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.180.163

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phantomli

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phantomli

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