[新聞] DELL再度出包

看板consumer (消費者保護)作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓)時間14年前 (2011/10/26 18:42)推噓1(1推 0噓 2→)

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新聞來源 http://www.cnbeta.com/articles/159805.htm =============by Google 翻譯============= 戴爾誤將電腦折扣價標成交價只願退款不願發貨看見一台戴爾筆記本只要300元，比原價便宜了7399元，便一口氣買下了5台。可誰知被戴爾以一句“報錯價”將已付款的訂單輕鬆撕毀，只答應退還付款，拒絕按照訂單履行合同。截至昨日，記者聯繫到了至少4名武漢消費者。 10月18日晚11點，“戴爾xps14Z新款筆記本極致典範”在淘寶試用中心上線，原價7699元，試用折扣價300元。在隨後半小時，100台筆記本被搶購一空。武漢消費者李明則一口氣購買了5台，並通過支付寶付款。 19日，李明瀏覽戴爾旗艦店網頁發現，這款300元產品信息頁面被刪除，取而代之的是一款同樣的產品，但折扣價被修改成7399元。當天，戴爾中國淘寶旗艦店客服打來電話稱，不會按照300元的價格發貨，要求他答應無條件退款。李明告訴記者，像他這樣已經付款等待戴爾發貨的有40多人。昨日上午11點，淘寶網論壇出現“戴爾中國淘寶旗艦店10月18日試用中心活動說明”的帖子。該帖稱“由於後台設置問題，導致18日晚款戴爾試用機在23:00— 23:33發生價格錯誤事件，誤將折扣價變成成交價。”記者看到，該說明同時發布了戴爾及淘寶的聯繫方式，為消費者提供處理方案。淘寶公關部人士稱，已經協助商家積極妥善處理此事，並公佈了聯繫人以及電話。昨日下午，記者向戴爾淘寶旗艦店聯繫人發送採訪郵件。該店負責人建議記者參見戴爾與淘寶的聲明，並表示該聲明由淘寶公司刊登。記者以買家身份致電淘寶獲悉，淘寶給出兩個解決方案：一是退款並給消費者100元紅包，二是消費者補齊差價7099元再購買。但消費者李明表示，要求戴爾以18日的定價發貨。　　律師　　已下訂單可視為有效合同北京盈科(武漢)律師事務所劉大橋律師對此認為，按照《合同法》，戴爾中國在其淘寶旗艦店登出報價，就表示向消費者發出了邀約，顧客提交訂單，合同就算成立。劉大橋同時表示，若是因係統故障或重大失誤造成的，企業可以在履行合約之前，跟法院請求撤銷或者變更這個合同。但在法院作出判決之前，這個合同是有效力的，企業有履行義務。若企業拒不履行，消費者可以起訴。 ============================================ 這次只有限量一百台，跟上次LCD台灣賣到翻掉不同成本損失應該是不會到10萬美元目前好像沒有很多新聞轉錄不知道這次戴爾要不要出貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.180.163