[消費] 露天拍賣交易糾紛

看板consumer (消費者保護)作者usttsu (awei)時間14年前 (2011/09/09 13:17)推噓1(1推 0噓 8→)

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※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板 #1EQQ0aHS ] 作者: usttsu (awei) 看板: PttLifeLaw 標題: [消費] 露天拍賣交易糾紛時間: Fri Sep 9 13:12:01 2011 事實經過：事先說明，註明"超靜音"這三個字是學校行政上的要求交易前─ 在問與答曾經問過以下問題： 4.保證書上面有註明超靜音嗎可以問聲音大概是幾分貝 <=這點超重要那時候賣家的回覆為：答覆： 1.有現貨..2.馬達1年..3.可以開3聯式發票...4.保證書上面有註明超靜音但沒提供分貝數...5.直接在此下標即可 (2011-08-2923:22:45) 賣家回覆的第4點為"4.保證書上面有註明超靜音但沒提供分貝數" http://ppt.cc/u95e (賣家已刪除我的問與答，這是我先前備份的圖片，露天系統信件備份-信還留著) 貨到付款─支付金額：2890=2730(商品含稅)+160(運費我自付) PS.收據還留著 9/3 實際拿到商品時─ 商品的保證書上面 "沒有" 註明 "超靜音" 這三個字我要的是一台保證書上面 "有" 註明超靜音，寄來的商品卻是保證書上面 "沒有" 註明超靜音請問，在問與答上的回覆與實際拿到商品時有所不同，這樣算買家買錯還是賣家寄錯，或是在問與答上賣家的回覆是否具有效力？ 9/6 辦理退貨─ 因為賣家說商品沒有問題，不算寄錯貨品運費，由我自付，運費金額120(郵局購票證明單及收據還留著) 我用貨到付款，賣家須退還金額2730 結果─ 郵局入帳金額2700(匯費須扣30) 9/8 賣家向露天提出棄標投訴在問與答上提出質疑，結果交易前後的問答都被刪了整個過程中，系統信件備份都有留著和拍照存檔，收據等也都留著問題： 1.網拍上，賣家在問與答中回覆是否具有法律上的效力？像我的情形是賣家回覆有，結果商品保證書上沒有，但這商品沒有瑕疵這樣算商品不實嗎？ 2.交易前我支付 2730+160 退貨運費我支付 120 退款要求 2730 實際入帳 2700 整筆交易，我損失了 160 + 120 + 30 = 310 (運費) (運費) (匯費) 貨已退還，入帳2700，損失310還有機會拿回來嗎？ (原本是打算算了，但是賣家提棄標投訴，無法給評價，讓人不爽) 3.這樣可以去消基會諮詢或者申訴嗎？感謝看完這麼長篇先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.20.19