[問題] 與學承協調

看板consumer (消費者保護)作者tacky73727 (桑桑)時間14年前 (2011/07/25 20:17)推噓3(3推 0噓 2→)

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96年8月報名至今，上課僅僅4次，費用也未繳清，(總金額79,200) 並非我不繳清，而是當初承辦老師並未告知我另一部份金額的處理狀況!! 在台南報名，現在在台北上班，期間多次連絡台南學承辦理轉籍，也都明白告知我的費用並未繳清的情況，皆未獲得妥善的處理，每次都說留我的電話要回電給我，也都食言，終於在我這個月的電話轟炸之下台南學承終於固定派一位賴老師處理我的問題，但這位賴老師態度也不積極，提供我方案彌補方案為以已繳的費用(6萬)來上原來的課程，或者最多退我已繳費用的7成，還說這是已為我向總部爭取的。我告知無法接受，問賴老師可否依我的方式處理(走法律或消保一途)，賴老師告知我可以啊~便不再聯絡我或來電協調，過幾天我去電台南學承告知要申請上課紀錄證明，該名賴老師才正視我的問題，告知我已將我的問題反應給北區客服部的蔡老師，我告知只是要我的上課紀錄作為申訴證明文件之一，為何出爾反爾不給? 賴老師竟告知不在他的權限之內，我直接言明，並非不在你的權限之內，而是你現在才反應給總公司，總公司叫你不可以給。最後我說：算了，沒有證明我也可以直接申訴。賴老師就馬上回說：林小姐，妳不用申訴了，我們蔡老師會跟妳連絡全權處理。直至上星期四跟我聯絡，說這星期要來到台北的某學承分校與我協調(私下)，還告知我若我向消保申訴吃虧的也是我bar bar~的。我們約這個星期四(7/28)協調，該名賴老師與蔡老師皆會在場，請問各位大大，我是否應該找人陪同我協調呢? 像是里長啊、警察啊、或議員民代之類.... 或是應該像我男友說的到有公信力的地方，像是警察局來協調呢? 還請各位大大提供意見，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.25.207 ※ 編輯: tacky73727 來自: 49.158.25.207 (07/25 20:39)