[問題] 燦坤網路購物個資外洩遭詐騙問題

看板consumer (消費者保護)作者freeridder (aaa)時間14年前 (2011/07/20 11:42)推噓3(3推 0噓 15→)

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請問各位大大小弟我應該如何後續處理讓企業能對社會責任負責在7/16晚上有自稱燦坤人員打來給我跟我說我在5/11日買的sony高畫質dv因為會計錯帳多刷了一次,原本我是分5期信用卡扣款現在多刷一次變成還會有一個分12期扣款要幫我刷退,他跟我說的購買商品名稱, 信用卡銀行,分期數還有我家住址完全正確單然我就會以為這是燦坤的來電,他要跟我要信用卡後面的電話他說會去跟信用卡公司證明錯帳,辦理刷退可能信用卡公司也會來跟我確認,我就跟他說你自己應該知道信用卡銀行吧他說就他是要跟我確認號碼,當然我也沒給他銀行號碼,他說他會幫我刷退並附上2000元燦坤禮卷過不久果然有一個顯示信用卡後面的電話的來電,但有多了一個+ 他就跟我核對資料,完全正確,一點也不差他說的和之前自稱燦坤的來電說法一樣,想要我的卡號那些資料單然我看到+我就有警覺.我就跟他說沒關係,你先扣錢.等我收到帳單在和你們處理反正我可以底下期帳單...... 我覺得我應該是資料外洩,被詐騙了我想跟燦坤網路購物詢問但網頁上只有留言和信箱沒電話我馬上打到發卡銀行去詢問,她們說她們不可能知道顧客買什麼東西銀行知道誰請款和請多少而已,再來就接到燦坤簡訊說不要被詐騙再來我就懷疑是否燦坤外洩我的個人資料,我有寫信去請她們處理因為在顧客最要緊的是購物方便也要安全,但燦坤完全沒有回信或來電就當成沒事一樣有可能我的電腦有病毒但我是用學校有復活卡的電腦,而且我還接到燦坤的防詐騙簡訊所以可以推測應該不只我受到詐騙,不是我中毒的因數 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.113.141 ※ 編輯: freeridder 來自: 114.46.113.141 (07/20 11:48)

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enterpirse

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sggs

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liaing

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