[問題] 美樂家無購物卻自動扣款
不好意思，事件敘述有點長~
去年10月至今年3月，我媽的郵局金額被扣累積約1萬多，
但這期間我媽並沒有去購物(她之前都是直接去門市購買，當場付錢)
家裡卻接連收到美樂家寄來的商品，因為都是不需要的東西，
我媽就連絡他的推薦人，請他拿走商品，
之後幾個月的商品也都寄到推薦人那。
(這些是我最近才知道，不然就會阻止我媽)
而我媽一開始也沒去注意郵局簿子，所以沒發現被扣錢。
直到今年3月才發現，打去美樂家詢問，
店家說那是因為我媽加入會員時有同意自動扣款，
也就是一旦會員每月購物未滿一定金額，美樂家就會自動從帳戶扣款，
我媽一聽才恍然大悟，馬上要求解除會員資格。
當初加入會員還花了100元哩
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後來推薦人有說要退我媽錢，但到現在都沒退，
一開始說他提款卡被吃了，無法匯錢，
最近又說因作保帳戶被凍結，兒子又車禍所以沒錢，
約見面數次，不能退錢都不事先說，
之前叫我媽如入會員時說一個月賺10幾萬，
我聽了很無奈，因為他都跟我媽約白天時間處理，
每次都說要退錢，但人到現場又理由一堆，
到現在我媽還相信那推薦人會退錢，只是暫時沒錢，
我白天要工作，無法陪我媽處理這件事，
也不知如何處理，因為我們無憑無據，
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最近7月底推薦人又要約我媽見面，不過我覺得退錢有的等
想請教這類事件是否有其他申訴管道或是該如何處理呢？
謝謝耐心看完
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※ 編輯: loveforgot 來自: 59.120.243.46 (07/11 16:42)
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