[問題] 消臭噴霧機開了包裝發現故障可以退費嗎?

看板consumer (消費者保護)作者 (花哈哈)時間14年前 (2011/07/01 00:33), 編輯推噓2(3110)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
前天我在全聯買了去味大師消臭噴霧機 但是它故障了 想要拿回去全聯退費。 但是包裝已打開,這樣還可以退費嗎? 我有保留發票和外包裝。 補充一點,包裝上有 三年免費保固(限機器無法正常運轉且非外力因素損壞請保留購買明細憑證) 但是回去有點麻煩! 我想直接退費合法嗎? 要原分店嗎? 如果被拒絕該怎麼辦? 請有經驗的鄉民們提供點意見吧!! 第一次在這邊發文,內容如有不妥請告知,我會改進的!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.64.156

07/01 00:49, , 1F
人家有權拒絕妳
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07/01 01:12, , 2F
可是機器真的壞了無法使用,要怎麼證明非外力因素損壞?
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07/01 01:39, , 3F
機器壞了保固是給你一台好得,不是保證讓你退
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07/01 01:48, , 4F
所以說包裝拆開了就不能退,對嗎?
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07/01 06:35, , 5F
除非全聯有退貨服務不然沒拆也有權不給你退
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07/01 11:12, , 6F
去聯繫廠商而非找全聯 不是換新的而是維修之類的
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07/01 16:48, , 7F
他不需要退你錢,最多給你送修或是換一個全新的
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07/01 18:46, , 8F
謝謝各位的熱心回答,全聯的網頁說未拆封為佳。
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07/01 18:46, , 9F
我星期一上班日再打給廠商問問看。
07/01 18:46, 9F

07/07 11:50, , 10F
先打電話給廠商客服,七日內可至全聯退換貨。
07/07 11:50, 10F

07/08 00:08, , 11F
原po有回報結果,幫m
07/08 00:08, 11F

07/10 23:57, , 12F
全聯說在本月內的發票可退全額,上月發票能換同額商品
07/10 23:57, 12F

07/10 23:58, , 13F
是6月底買的,所以就換了一些消耗品,不敢再換個噴霧器
07/10 23:58, 13F

07/10 23:58, , 14F
可能會去別家買噴霧器,不過全聯的服務態度很好!!大推!
07/10 23:58, 14F
文章代碼(AID): #1E3AL9fe (consumer)
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