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[問題] PChome 退貨商品有瑕疵!?

看板consumer (消費者保護)作者 (zero to hero)時間15年前 (2011/02/10 21:55), 編輯推噓3(3推 0噓 14→)
留言17則, 5人參與, 最新討論串1/1
各位板大好 我在PChome的24小時購物 買的LCD因為價格在買的隔天就降價了 加上自己不喜歡產品的顏色 所以隔天就退貨了 但是後來顧客中心回信"退貨商品有瑕疵" 詢問結果是廠商發現物品有刮傷 但我很確定退還時是完整無刮傷的 覺得有點錯愕 請問該如何處理呢? 感謝板友了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.115.111 ※ 編輯: giilb 來自: 122.126.115.111 (02/10 21:55)
推
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先講先贏，認了吧....
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02/10 23:19, , 2F
沒拍照..先說先贏..
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02/10 23:26, , 3F
先看一下他是不給你退還是要整新費用.
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再決定怎麼走下一步.
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02/10 23:44, , 5F
我覺得很可怕!因為我確定退還時跟我收到的一樣 現在卻變這樣
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02/10 23:45, , 6F
覺得很糟! 天知道這刮傷怎麼來的 他用的或是別台商品都可以
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這樣莫虛有的刮痕 他硬說是我用的 那我也可以拿一台新的沒
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刮痕的拍給他 這種店家真是一點誠信也沒有!
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況且我收的的時候 就已經東黏一塊西黏一塊 只是退貨的主要
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原因不是因為包裝不好看 而且產品降價 我還是相信p家 但賣的
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店家真的有夠糟糕!!
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所以他有對你要求什麼嗎
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02/10 23:52, , 13F
他還沒說 客服只說會寄照片 結果也沒寄 但有刮痕 讓我很大驚
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推
02/10 23:52, , 14F
Y和P 都可以退差價啊(她自己網站七日內降價)
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02/11 00:02, , 15F
先看對方提出要求才能有進一步動作..
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02/11 01:13, , 16F
了解 謝謝囉
02/11 01:13, 16F
推
02/11 09:06, , 17F
就算買家有拍照可能也沒用,因為退回時不是當場檢查.
02/11 09:06, 17F
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