[問題] 請問當網購發生不合理的待遇該如何申訴?

看板consumer (消費者保護)作者sunny721129 (城)時間15年前 (2011/01/18 13:44)推噓0(0推 0噓 5→)

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這是第一次網購到讓我發火的經驗以下是過程 2010.12.31－完成付款 2011.01.07－賣家電話通知，缺貨訂購商品將延後寄出 2011.01.14－收到系統出貨通知 2011.01.14－收到賣家手機簡訊：系統異常，稍早出貨通知無須理會，你的商品目前在追加到貨會儘快幫你寄出 2011.01.14－我主動向賣方流言：可以給個確切的出貨時間嗎 2011.01.16－賣方回覆：目前已催促廠商正在趕製中，會盡快幫您將商品補齊，到貨會盡快幫您寄出，造成您的不便，還請見諒，感謝您的購買，也希望您可以原諒此次的疏失，感謝您^ ^G 現在系統顯示出貨中，所以也無法取消訂單現在已經是2011.01.18 我想請問的是：距離完成付款多久時間才算損害我的權益才能提出申訴？我該向誰申訴？超級商城網頁中找不到申訴的地方只能聯絡到賣方根本沒意義，這樣的問題可以向消基會申訴嗎？會過度小題大作？雖然只是兩件衣服一兩千塊的小事，我也已經有點放棄那些東西了，但就是一口氣吞不下去，難道一年後他跟我說還在趕製中我也拿他沒則嗎？我不想得到補償但這樣的賣家應該要有所罰責吧請幫忙解答　謝謝大家消費的地方：超級商城－ＴＡＩＪＩ購物有時候是買一種當下的fu 當中秋節收到端午節買的粽子　怎麼開心的起來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.80.156