[討論] 遇到黑心奇摩拍賣賣家，斷貨商品卻把你按違規棄標該怎麼辦？

看板consumer (消費者保護)作者simyia (Simyia)時間15年前 (2011/01/17 18:32)推噓1(1推 0噓 7→)

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今天我不把這間賣家多黑心、多不負任說出來，對不起自己、也對不起其它喜歡在奇摩拍賣購物的買家！以下日期陳述有點亂，可能要買買推算了解一下。這間賣家叫做EYESxxxxM，2009年走的還是日系風格，2010年就韓系淑女風格了。在上上禮拜五，那個晚上八點半我去atm轉了帳匯了款，之後就像一般網拍一般，在他們的賣場上跟他們的客服人員回報。但在當天匯款前三四天有一件衣服，880元的衣服，有粉色跟白色，其實在我購買時就應該已經沒貨了吧，但卻仍一直po在上面，導致我一購買完去做系統填單時就發現根本無法點選色號，於是我便向他們的人員詢問反應，他們的人員也是回我說沒有貨了，於是我就說但是因為我要匯款阿，那個顯示的金額不對，請他們幫我去掉那個選項，他們的人員說好，但是過了兩天，到了我匯款的當天週五仍是看到他存在... 於是我便自行匯了扣掉該商品的款項過去。匯款後我提供給他們客服我的匯款資訊，一開始他們說錯誤，我便去檢查果真我給錯他們帳號，於是我又寄了一封信他們客服，但是過了兩天都無消無息，為什麼用寄信而不是在他們的問與答回報呢？因為他們自己已經沒有商品的那個貨，他們居然給我用棄標，害我違規被停權，姑且不論是因為我之前本來就有棄標記錄在的關係，但是這次不平的是，我匯了款、也是他們自己沒商品可賣，居然是我在擔這個錯！後來就這樣又拖到了上週五，我寫給奇摩拍賣客服，他們不停的叫我去跟賣家寫信、在評價表跟他們反應或是打電話給他們，但是那間賣家電話不是是傳真的、不然就是不通，再來怎麼打都轉不到有客服接的等待中通話.... 結果奇摩客服還是一直叫我自己去聯絡他們...一點也不想"協助"處理... 我已經寫了好幾個回應給他們了，也跟朋友借帳號去他們的問答反應，但仍是沒有下文沒有回應，難道我的1430元就該這樣被吃了嗎？請問有誰知道什麼電視台之類的媒體管道信箱或是投訴電話可以幫忙的... 實在太過份了...奇摩幾乎也是不過濾不管的... 這樣對消費者還有什麼公平公正可言...唉.... 土萌螢SimyiaLee -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.42.204