[問題] 家俱...不能退啊?

看板consumer (消費者保護)作者 (CC)時間15年前 (2010/11/17 18:24), 編輯推噓4(406)
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桃園的大興西路的德新傢俱... 訂貨日期99年11月5日訂了一組鏡台立櫃還有鏡台含椅的梳妝台, 99年11月11號送來時,沒有特別留意,因為家在還在整修裝潢, 所以沒有注意到哪裡有問題,11月17號今天開始要整理家裡時, 發現立櫃跟鏡台上有許多的瑕疵,拉門上的木頭都爛掉了, 立刻跟店家聯絡,我想退貨,或換別樣東西, 店家卻說他們是實體店面沒有七天鑑賞期這種東西, 七天~十天鑑賞期只用於網路上沒有實體店面者,叫我自行去查證, 要走法律也不怕!!找消基會申訴結果也是一樣的!! 貨品已至6天只能幫消費者處理換新貨,而且只是幫我們處理, 沒道理讓我們退貨!!我要求換別樣商品,多退少補,店家也不肯 訂單上面有寫著約定事項: 1.貨物售出,概不退換。 2.本公司報價為現金價,發票刷卡另計。 3.確認後訂金收取總價1/3,如有訂黌品收取訂金1/2。 4.所訂貨品六個月內交貨,如末交貨訂金沒收,超過六個月,請先付清貨款。 5.貨款末付清,貨品所有權仍歸屬賣方所有,不得異議。 6.不含舊貨處,如須處理另行收費。 真的不能換貨、退貨嗎...第一次遇到這種問題>< 申訴也沒用嗎 -- 名片有多重啊!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.68.186

11/17 18:36, , 1F
7天退貨確實只限實體店面,但有瑕疵的商品不受7天限制
11/17 18:36, 1F

11/17 20:47, , 2F
這是瑕疵擔保責任,店家有責任換新的給你
11/17 20:47, 2F

11/17 21:24, , 3F
當下就要檢查了..沒檢查又想凹
11/17 21:24, 3F

11/17 21:25, , 4F
能幫你們免費換算不錯了
11/17 21:25, 4F

11/17 23:19, , 5F
可以要求換貨或是解除契約
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11/17 23:19, , 6F
依據359 360 364
11/17 23:19, 6F

11/18 02:12, , 7F
請找消保會-消保官
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11/19 12:42, , 8F
他有說可以幫你處理或換貨...
11/19 12:42, 8F

11/22 14:39, , 9F
你是用訂貨的,在買之前也無法看到實物,這方面我認為
11/22 14:39, 9F

11/22 14:39, , 10F
仍然適用,第二點東西有瑕疵~~本來就要處理了吧
11/22 14:39, 10F
文章代碼(AID): #1CuwrtFV (consumer)
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