[問題] 關於退貨,用禮券+信用卡付,簽帳單遺失

看板consumer (消費者保護)作者 (很弱的女工程師)時間15年前 (2010/10/06 21:00), 編輯推噓4(407)
留言11則, 6人參與, 最新討論串1/1
上週六到SOGO去購物,我用了禮券和信用卡付款 但今天忽然想退掉一部份的商品,可是我找不到那張信用卡簽帳單了 剛才打去問專櫃小姐,起先她說要有簽帳單才行 我找了一下還是找不到,又打去問,她說她問問主管 可以的話也恐怕很麻煩,想說服我用換其他商品的方式 我想請教大家,這樣是不是可以退得了? 萬一該專櫃耍賴不讓我退款,找SOGO裡的什麼單位才管用呢? 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.213.29 eleon:轉錄至看板 ask 10/06 21:02

10/06 21:07, , 1F
刷退要原始簽單跟卡片,不能沒有,那是程序問題,不
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10/06 21:08, , 2F
是說你去盧就能改程序的
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10/06 21:09, , 3F
但是簽單裡只有一半的金額,我退的東西不到一半金額,唉
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10/06 21:10, , 4F
加價換商品可以用店家內部程序跑,刷退是跟發卡公司
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10/06 21:10, , 5F
跑程序,不是店家能幫忙的
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10/06 21:42, , 6F
簽單是一式兩份,有店家那份也可以,但現在週年慶應該很難找
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10/06 22:27, , 7F
其實實體商店願意給退換已經仁至義盡了,請不要自己理虧在先
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10/06 22:27, , 8F
還拿出耍賴二字來說人家,到底是誰耍賴?
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10/07 03:04, , 9F
非訪問購物又非瑕疵品,讓你退是店家好心,不是你的權利喔
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10/07 03:05, , 10F
所以無所謂耍賴這檔事,除非他先確實承諾讓你退才又反悔
10/07 03:05, 10F

10/07 08:19, , 11F
既然各一半禮券部份總沒疑慮吧幹嘛不退禮券部分啊??
10/07 08:19, 11F
文章代碼(AID): #1Ch7CALW (consumer)
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