[問題] 保固期送原廠~時間任由擺佈~

看板consumer (消費者保護)作者bugu666 (窮鬼...)時間15年前 (2010/10/05 16:45)推噓1(1推 0噓 1→)

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本人於實體店面購買了平輸MP3播放器~ 聽了大約半個月~發現系統有些許問題~會跳針之類的~ 店面老闆幫我送原廠(新加坡)維修~ 有寫一張維修單給我~上面顯示預估維修時間為1個月~ 當下我有問老闆~會不會超過一個月~ 老闆回答說~可能會~所以有口頭告知我就一個月左右~ 至今已經過了35天了~ 我mail給這位賣家(除了實體店面也有Y拍)~ 請老闆幫我查詢一下~現在維修進度到哪裡了~ 收到老闆回信...已打電話詢問原廠~原廠說要查一查機子到底哪裡去了~ 對於這樣的保固態度~本人深感難過~根本毫無負責任的態度可言~ 我試著問老闆~是不是維修個一年半載~我都得繼續等下去呢~ 還問老闆~我能不能退錢~(錢一個半月前就讓你去生利息了~) 當然~我還在等回信~但我相信~要退錢根本不可能~ 好了~重點是~保固期間內~送修的商品~維修的時間是不是任由其擺佈呢~ 是不是原廠說多久就多久~等到天荒地老~都要等呢~ 另外~雖有口頭提示維修時間1個月左右~但白紙黑字預估維修時間為1個月~ 如今雖只超過5天~但如果最後變成2個月~甚至3個月~我該怎辦~ 話說~如果我沒寫信詢問~我猜可能維修40天~50天~或更久吧~ 35天~才查到原廠要找機子跑哪去了~這真的很可笑呀~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.149.157