[問題] 瑕疵認定標準?

看板consumer (消費者保護)作者silentboy (silence)時間16年前 (2010/06/01 11:45)推噓2(2推 0噓 4→)

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原PO在5/21買了一支手機 5/27於使用時發現螢幕上有亮斑，如圖 http://tinyurl.com/37fbcw8 因為這亮斑直視時不易發現，在有角度時看螢幕就會看的到當天拿去特約中心時，櫃檯小姐還說不影響使用無法更換後來自己拿去維修中心檢測判定為不正常才拿回去換新可是後來拿到一支居然又有同樣問題0.0 我之後有去比對過一下其它實機都沒問題，實在是運氣太好了!? 再拿去店家反應時，小姐就跟我說已經做過換新就不能再換了而且一直在跟我說亮點沒有在做保固的動作，可是就我看來似乎不是亮點問題看起來像是玻璃與面板之間有空隙才會有區塊狀的亮斑覺得既然檢測中心已認定不正常，後來又有同樣問題為什麼就不能換當下懶得盧就回家打客服反應，後來店家才來電說可以讓我再換新不過感覺我是澳洲客人向他們無理取鬧我想問是否在使用上不影響就真的不能換新，瑕疵認定真是每人接受度不同說真的我也知道店家難為，被我拆了2、3支新機之後還要調貨讓我換不過說實在價錢也不低，拿到手機如果自己有發現問題真的是很不舒服之前是想要較久的保固才會選擇直接去特約中心購買不過現在我覺得其實考慮網路平台也不錯，至少猶豫期內可以無條件退換貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.247.103