PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[問題] 有關於在聯強買電腦

看板consumer (消費者保護)作者 (ceggx2)時間16年前 (2010/05/22 12:22), 編輯推噓3(3推 0噓 18→)
留言21則, 6人參與, 最新討論串1/1
最近在聯強買筆電 然後只有拆外面箱子 裡面東西只有拆說明書 發現不喜歡 所以想要退貨換機 但聯強說需要付手續費20% 說這是規定 想知道有人跟我遇到一樣的事情嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.237.90
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05/22 13:48, , 1F
在實體店買? 還是網路?
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05/22 13:49, , 2F
然後建議你看一下進板畫面, 我猜你的問題就有答案
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05/22 16:49, , 3F
應該算是在實體店舖買，我知道實體店舖購買的狀況
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05/22 16:50, , 4F
我是想知道真的有20%手續費的規定嗎？所以來問問大家^^
05/22 16:50, 4F
推
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就我所知，法律上沒有20%手續費之規定，但在實體店鋪買是沒
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有鑑賞期的，依法聯強可以不必退或換貨給您。^^
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05/23 11:29, , 7F
我知道實體店鋪是沒有鑑賞期的~只是我想知道聯強沒有
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手續費的分級嗎，我覺得退換貨需要手續費很合理
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只是不合理的是20%而已~畢竟我們什麼都未使用過
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所以才想知道是否聯強真的有20%的規定^^
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推
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如果是想知道聯強規定，可以打電話去問問看。
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我有問過囉，可是因為不是我本人去的，客服也不願意回答
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所以才想問看看有人遇到跟我一樣的事情嗎
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你如果換個角度想, 就會變成消費者不合理了, 實體店家出
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售, 除非他有讓你做出不正確的決定, 否則當初是你自願買
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你外盒開了, 要求換貨, 從消費者來說, 會覺得又還沒用過
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可是店家如果再包裝後, 再拿出來賣, 下一個買到的消費者
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又會怎麼想? 店家願意讓你更換是有誠意的表現, 至於%數,
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這個就沒有 "特定的標準"
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推
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筆電一出貨很難退的，你不喜歡是自身的問題，而不是機器不好
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就用比展示品低的價錢收回當展示品賣啊不然怎辦
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