[問題] 想請問,關於網路購物疑似遇到瑕疵品該怎麼處理?

看板consumer (消費者保護)作者 (WenHan)時間16年前 (2010/04/26 14:41), 編輯推噓0(003)
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狀況: 我在Pchome商店街的某商店購買了一支449元的雷射筆, 使用第三次時,用到一半就突然不亮。(大約是收到貨品十天後) 向原購買商家詢問, 原購買商家說,他們只有一個星期的保修, 如果需要修理,需附上290元郵資(多退少補)才能夠維修。 商家說他們的工廠在國外,那是物流費用, 小弟一整個就覺得不合理, 在網路上跟店家溝通了一段時間,他們就只有很官話的回應, 一直執意說他們只有一星期的保修,如果要修就是要附上290元的郵資... 請問版上的大大,有什麼方法可以救濟嗎? 還是可能我得自認倒霉? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.7.115

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先說 東西用壞並不代表它被交到你手裡的時候有瑕疵。
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可是不到十天就壞掉,很有可能是這東西本身真的有問題,
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(中間省略很多論述) 簡言之,請先去申訴吧。
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文章代碼(AID): #1BrJMQI- (consumer)
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