[建議] 母親節熱門商品-肩頸按摩器(請慎選)

看板consumer (消費者保護)作者pearl0815 (pearl)時間16年前 (2010/04/22 23:51)推噓1(1推 0噓 1→)

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前些日子在電視購物頻道看到優╳拍肩頸按摩器因為自己有肩頸酸痛的困擾，所以心動不已在網路上仔細地查詢商品狀況、使用心得後，最後終於決定買了我是在露天拍賣上跟一位評價九百多，也賣了此商品好幾台的賣家購買的四月初收到商品，不到一個月竟然有一側不會動了雖然東西的功效還不錯，但是兩仟多塊的東西，這樣的品質未免太不及格了吧! 想說這項商品有保固一年，所以第一時間就打給原廠客服沒想到客服人員推給經銷商說他們不負責，叫我自己找經銷商後來還直接說網路上買的他們也不負責(那保固卡是保固好看的喔!!) 然後我就只能打電話給露天拍賣的那個賣家沒想到他又叫我自己找原廠(&*%$^#@) 最後喬到他叫我自付來回運費，然後會幫我送原廠維修我知道賣家有誠意要解決這個問題但是一項商品的商譽是靠原廠、經銷商、消費者共同維持的而且母親節要到了，身邊很多人、網路上應該也很多人想要買禮物送給媽媽所以我覺得我應該要把這個過程PO在網路上並且我也告知了賣家我會將這件事在他的評價中提出因為當初也是因為此賣場評價還不錯才購買的結果賣家回我悄悄話「此物品不是我們製造的!!我們不是工廠!!保固書上也不是印我們這帳號所製造的!! 並保證書上都有告知原廠保固一年不是ㄇ??它們原廠不負責並不是我們不負責!! 且您這氣應該要出在原廠公司身上才對!!」我承認一開始我有生氣，但是最後賣家願意換一台給我，我也只能很無奈地接受絕對沒有把氣出在他身上，我清楚明白生氣是解決不了問題的我只是想站在消費者的角度，希望其他消費者也能考慮仔細後再購買「如您不要出運費也可以!!請您直接前去告原廠也可以!! 因為保證書上字樣都是原廠打出來的!!並不是我們打的不是ㄇ??? 且我們在您購買此物品之前就已告知消費者!!""原廠提供保固保固請找原廠""" 在物品說明中都有預先告知您了!!請您詳看一下!!謝謝您!!在告知您一聲!! 不是我們不負責!!是原廠不負責!!謝謝您!!」唉~~其實我只是希望賣家們能與合作廠商達成共識，不要互踢皮球造成其他消費者的困擾在此希望有緣看到本篇文章的鄉民，不會遇到跟我一樣的倒霉事>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.19.219